游戲接待是做什麼的
㈠ 穿越火線游戲如何當接待
YY接待的幾點要求:
1、性格穩重,有親和力,如果聲音有磁性或者甜美那就最好不過了。
2、在線時間段比較穩定,如果有條件,在線時間長最好。
3、接待時熱情,樂於助人。
4、對戰隊的相關情況有所了解,可以處理各種會員問題。
YY接待員基本工作職責如下:
(1)成員名字格式不對:對於名字格式不正確的會員,應及時提出其問題,並讓其進行糾正,由接待員進行監督。
(2)戰隊成員有疑問:當該房間內有隊員對於YY操作或戰隊相關內容有疑問的時候,接待員需對其的疑問一一進行解答,如遇到不明白的問題,可找相關負責人對其問題進行解答。不可做出不理不踩等行為。
(3)未入戰隊人員:對於未入戰隊者,接待員應及時與其進行聯系,了解其游戲主要意向,將等入戰隊人員基本情況向其告知,最後將人員交由戰隊負責人或考官處理。
(4)爭吵:當有人員在接待大廳進行爭吵時,接待人員應及時進行阻止,並將其別的頻道單一說明並接待
(5)找人:當頻道內有外來人員找人,接待員可對頻道進行全頻道廣播,限廣播次數為三次,考慮到每個房間都有人員在自行活動,提倡以文字廣播為主。並註明,如三次廣播後沒反映對頻道進行廣播,限廣播次數為三次,考慮到每個房間都有人員在自行活動,提倡以文字廣播為主。並註明,如三次廣播後沒反映,那麼說被找人不在,應及時告訴找人的人。
(6)離開:如接待員因個人事務需長時間離開頻道,不能進行大廳接待的時候,應通知另一位接待人員,讓其上大廳接替,如聯系不到接替的接待人員或其也有事務,則將此事向戰隊管理反映,並由其安排臨時接替人員。
(7)踢人、封麥:YY上的每個人都可進行自由發言,YY管理人員,沒有資格隨意封閉會員的麥克風,但如有會員在頻道內大肆罵人,侮辱團友,或其麥克風有較大雜音,對會員已經造成了影響,在多次警告、勸說無果的情況下,管理人員有權利封其麥克風,情節嚴重者,在封項麥克風也無計無事的情況下,為了還大家一個文明、安靜的YY頻道,管理員有權利將其T出YY頻道。
做YY接待的幾點好處:
1、可以鍛煉人,不管你是學生還是上班族,做YY接待可以接觸到各種各樣的人,可以增加你的溝通能力和應變技巧,當然對你自身的發展最好不過了,這里有個建議,那種在現實生活中比較悶的人不妨可以試試,突破一下自己,也許也可以改變你待人接物的方式哦,這是個很好的平台。
2、yy接待是自願的,所以不會有什麼物質獎勵,不過你可以擁有YY頻道的使用和操作權,有黃馬甲,很拉風的。
3、戰隊的管理層人員很多都是從接待做起的,而戰隊選拔人才也是從接待的能力來判斷的,如果你做的好,就有更多的機會參與戰隊的管理中來,而戰隊的管理又是另外一種學問,如同管理一個公司,企業等,可以學到不少管理知識,發揮的你能力,同樣將使你在現實工作中和學習上得到不少好處。
4、通過YY接待,你可以比別人認識更多的朋友,也許你的人生會因此而改變哦,比如你志同道合的朋友,甚至找到自己的紅顏知己哦。
㈡ 誰知道游戲廳的前台接待是干什麼的
賣幣,充值,退錢,等等
㈢ 什麼是 接待接待是做什麼的
接待員是指於門前接待的人員,以前又稱為知客,例如於寺廟接待信眾的僧人稱為知客僧。知客一詞現時仍常見於香港及澳門,在中國大陸的一些大城市也可見到。
知客一詞可見於《水滸傳》第六回:「僧門中職事人員,各有頭項。且如小僧,做個知客,只理會管待往來客官僧眾。」在香港與澳門,知客通常專指在食肆或娛樂場所門前接待顧客、派籌(安排顧客進場入座)的職員,多數是女性,中式酒樓知客的制服通常是旗袍,標准對白是:「先生(小姐)早晨,請問幾多位?」(「幾多」是粵語,意即「多少」)。日本料理店的知客通常身穿和服,客人進門時會作九十度鞠躬,並以日語說「歡迎光臨」(いらっしゃいませ),其他行業從事接待客人的職員的則稱為接待員或公關。
接待員也可能指企業詢問處的職員,行政部門的第一線服務員,他們負責接待訪客,了解其來意,並有效分流到其他部門,進一步給來賓深度服務。
接待員的素質,最理想是令賓客感受「賓至如歸」。
所以知客要熟識人際關系、社交禮儀,與業務相關的內外各方,保持密切的聯絡,發揮團隊精神,知易行難。
知客可能又稱為接待員,不過接待員未必全部都是「知客」。
學校接待員是一些學校在學生第一次報到時,負責把學生從指定地點接到學校,幫助其找到寢室,教室,報名,熟悉學校等事務。讓報到學生感到'賓至如歸'
㈣ yy語音上比如DOTA的解說是幹嘛的,還有那接待是幹嘛的
解說一般是內戰里才要的,就和你視頻一樣,時刻分析戰局的。接待就是接待新人的噻,可以在裡面聽聽歌什麼的,還有就是泡泡接待MM,接待就是被人泡的,還有就是組織,組織一般是在游戲組織大廳才有的,就是組織你們搶麥,然後分配一個房間一個解說,你們就去操作了。
㈤ 游戲客服的工作內容是什麼辛苦嗎
做游戲客服挺辛苦的,主要工作內容如下:
1、通過電話、論壇、郵件等通道處理玩家咨詢的問題。
2、及時反饋和協助處理游戲異常狀況並與玩家做好溝通。
3、監控游戲,維護游戲世界的正常秩序。
4、根據玩家意見找出遊戲問題並給出解決問題的建議。
5、認真負責地維護公司形象,並且考慮到玩家的利益。
6、按時完成上級領導交代的其他工作。
游戲客服崗位要求如下:
1、工作認真負責,溝通能力強,能吃苦耐勞。
2、熱愛和了解網路游戲,對網頁游戲有一定的認知。
3、熟悉OFFICE辦公軟體,嫻熟的文字錄入技能。
4、具備1年及以上客戶服務或呼叫中心服務工作經驗優先。
㈥ CF戰隊接待怎麼當歪歪和游戲時我都需要做些什麼
其實 丫丫 接待很簡單, 看見有人來了 先問他 是否有耳麥,有麥說話 沒麥扣字 ,之後再問他 有什麼事? 就可以了, 如果他說加戰隊, 那你就把戰隊名 發在公頻上 讓他復制 ,等他加好了 給你說了, 你再去找副隊 或者隊長 只要能批戰隊 就可以了 給批一下, 之後 你讓他去官網信息同步 , 然後再給馬甲就可以了, 游戲里其實不用你什麼的 因為 戰隊有外宣隊員, 他們會負責招人的 LZ給分哦
㈦ 游戲客服的崗位職責
客服部門各級人員工作崗位職責一、客服人員的崗位職責1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身業務水平。2、積極完成公司規定或部門承諾的工作目標。3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。4、為公司各類客戶提供業務咨詢。5、收集客戶信息和用戶意見,對公司形象提升提出參考意見。6、負責公司客戶資料、公司文件(復件)及分銷商合同(復件)等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。7、協助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作,及時轉告客戶信息,妥善處理。8、負責接聽客戶投訴電話,做好電話記錄。9、完成上級領導臨時交辦的其他任務。 二、客服主管的崗位職責1、注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;檢查部門員工禮儀服飾、服務標準是否符合公司規范。2、檢查員工的客服工作流程,以身作則倡導「客戶想到的我們做到,客戶沒有想到的我們為顧客想到」的服務理念。3、維持良好的服務秩序,提供微笑、主動、熱情、細致、快速、准確的客戶服務。4、負責與客戶之間建立良好的溝通關系,實施客戶咨詢和顧客問答,反饋客戶的意見和建議。5、認真正確回答客戶的提問,解決好每一宗客戶投訴工作;做好客戶投訴和接待工作,及時向領導反饋客戶的意見和建議。6、負責安排員工專業知識的訓練及員工的業績考核。7、完成上級領導臨時交辦的其他任務。 三、客服經理的崗位職責1、維持良好的服務秩序,提供優質的顧客服務,做好客戶與公司溝通的橋梁。2、確保部門所有人員執行公司的禮儀禮貌的服務標准,樹立良好的外部形象。3、確保本部門積極配合營銷部門開展工作。4、建立並維護公司客服服務體系,建立客服信息管理系統,客戶服務檔案、跟蹤和反饋。5、能根據反饋信息對產品推廣提出改善意見 。6、組織客戶服務系統對客戶產品實施技術升級服務 。7、制訂客戶服務人員培訓計劃並組織實施 。8、考核部門下屬並協助制訂和實施績效改善計劃。9、監督並控制各種客服費用開支。10、參與制定公司產品手冊。11、參與公司營銷策略的制訂。12、受理客戶投訴。13、完成公司領導臨時交辦的其他任務。
㈧ 游戲客服是做什麼的,不是很了解求回答
游戲客服就的處理玩家投訴和建議,幫助玩家解決問題,解決不了及時反饋,貌似就是這。
㈨ 面試游戲客服該注意什麼
面試游戲客服該注意兩方面:
一是面試前的准備:
1、首先要注意自己的儀容儀表,彈不管面試什麼職業給人留下的第一印象肯定是最重要的
2、注意自己的普通話發音,說話應對之類一定注意不要帶上很明顯的口音。
3、要了解你應聘的公司主營的游戲的業務。
面試中可能遇到的問題:
1. 為什麼你想到這里來工作?
如果目前你還沒有離職的話,這個問題還涉及到另外一個意思,為什麼你要離開你原來工作的地方。這是一個開放式的問題,它給你一個展示你對該公司了解程度的機會。因此,去面試之前應該認真做好功課,並好好地表現出來。
對於應屆畢業生來說,也許你之前並沒有在游戲公司工作過。那你就更需要全面了解公司的情況,充分顯示你對公司的熱情和極度的嚮往,因為很可能這是你最大的可以勝過其他有經驗的應聘者的優勢。
2.你正在玩什麼游戲?
如果你想到游戲公司工作,你最好是玩游戲的,而且最好能夠讓面試官知道這一點。提到一些與該公司製作風格相同的游戲是一種比較好的回答方式。如果你可以談談玩這些游戲感受就更好了。當然,記得適可而止,別說的太多。
3. 你認為怎樣可以讓你玩的游戲更出色
即使面試的不是一個設計崗位,但是仍然需要表現出你是站在一個游戲開發者的角度來思考游戲的。游戲製作公司在找人時,希望所找的人對自己玩的游戲有所思考,例如思考他們玩的究竟是什麼,是怎麼做出來的,怎樣可以改進,還有,最重要的是,有什麼是可以去掉的。
4. 什麼游戲是最好的游戲,為什麼?
最重要的就是相對比較快地回答這個問題,並且有理有據。回答這個問題時額外要考慮的因素是年齡。
5. 是什麼讓你選擇加入這個團隊?我們為什麼需要你?
這是所有的面試都常見的一個問題。回答這個問題可以有兩種方式:詳細回答或者簡要一些。詳細回答需要你有一些關於公司如何運作的知識。
6. 什麼是你最大的弱點?或者,如果聘用了你,有什麼會讓我因此而在半年裡就後悔。
這也是一個在工作面試中常見的問題。主要有兩種方式應對這個問題:一種是誠實地自我批評,另一種是說好話我是一個完美主義者。但是所有僱主都喜歡招一個誠實回答的人,回答這個問題的另外一個秘密不是在於回答的多少,而是在於你的反應時間。如果你回答得很快,可能就說明你已經非常清楚地知道了自己的缺點,面試官會覺得你的缺點是非常明顯和嚴重的,以至於你可能已經被提醒了很多次了。另外,回答得太快還讓人覺得你是事先准備好了比較好的說辭,而不是在誠實地回答問題。
7. 你怎麼看待工作壓力?
對於小工作室來說,這是一個很關鍵的問題。我的建議是百分之百的誠實回答這個問題。如果你不想承受過重的工作壓力,那就應該明說。也許會讓你的面試失敗,無法得到這份工作,但這是好事。如果一家公司必須得經常加班,然而你又特別不想加班,那麼做這份工作簡直就是一種懲罰。
面試中需要注意的問題:
最重要的一點,千萬不要緊張!回答面試問題時一旦緊張,說話可能結結巴巴或越說越快,緊張也會加劇,此時,最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度,讓字一個一個的從嘴裡清晰地吐出來,速度放慢了,心情也不緊張了。也可加重語尾發音,說得緩慢響亮,用以緩解緊張。
第二:守時,這是鐵的紀律。守時是一個態度問題,而客服人員最需要的就是對客服工作的態度,一般以提前5分鍾左右為宜。
第三、肢體語言。比如面試過程中不要撓頭啊之類的多餘動作,要保持鎮定。
第四、面試過程中,對於面試官提的問題,一定要三思而後答,切忌帶情緒的回答問題,答之前一定得想想面試官考的內容
第五、面試結束後,離場時不要在主試人結束談話之前表現出浮躁不安、急欲離去、或另赴約會的樣子,過早地想離場會使主試人認為你應聘沒有誠意或幹事沒有耐心。
㈩ YY游戲接待需要做些什麼和要注意的問題。
首先禮貌。其次 要弄明白來認識干什麼的 入會 或者找人 或者外交聯盟(游戲公會比較多) 還有鬧事者 果斷通知管事的 別直接飛 容易引起更大爭端。然後就是督促新人改好馬甲和簽名 再把他們拉到正常頻道 進頻道黑麥 也不扣字的 拉到小房間 接待不要留太多人 一起說話會很亂。如果稍人多一點的公會 直接麥序模式解答哦。