充值游戲不退款怎麼舉報
Ⅰ 孩子游戲充錢上哪裡投訴
可以去當地工信部投訴解決,也可以保留各項證據上中國網路游戲投訴平台投訴。
根據未成年消費權益法,在監護人不知道的情況下未成年人消費是可以通過法律進行退款的,首先可以與游戲公司進行協商退款如果不同意退款或者退款金額不理想可以在法院進行起訴,可以進行報警有法務部門或者公安機關進行處理。
Ⅱ 充值游戲網路公司不給退如何投訴
親,如果屬於未成年人違規進行的充值,消費者可以先和游戲的運營公司進行協商,現在游戲公司大多數都開設了專門的未成年人服務熱線。只要證據充足,未成年人的違規充值是可以退款的。
如果雙方協商不成功,或者是不涉及違法違規的消費糾紛,消費者可以直接向消費者協會投訴。消費者可以直接撥打游戲公司所在地的消費者協會熱線電話,游戲公司的具體地址信息,可以通過天眼查等類似平台查詢。當地消費者協會的熱線電話,通常都是當地區號加上12315。
如果投訴不成功,消費者可以選擇向人民法院提起訴訟,維護自己的權益。
Ⅲ 未成年充值游戲退款哪裡投訴
法律分析:1、可以去官網問一下或者撥打騰訊未成年人保護熱線咨詢客服,提供資料證明是限制行為能力人充的錢,協商退還部分,一般是可以要回來的。
2、第一時間向充值平台或者游戲公司反饋,可以通過應用商店軟體下載頁面,或者官方網站找到溝通方式,和游戲公司表述事實情況和需求,盡量能夠在雙方的溝通過程中解決訴求,保護財產損失,如果這個環節無法達成共識,可以通過法律手段來維護合法權益。
3、微信關注騰訊客服,反饋問題,提供確定是未成年人充值,提供證據,需要耐心等待3-5個工作日
法律依據: 《中華人民共和國未成年人保護法》
第十一條 任何組織或者個人發現不利於未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法權益的情形,都有權勸阻、制止或者向公安、民政、教育等有關部門提出檢舉、控告。
國家機關、居民委員會、村民委員會、密切接觸未成年人的單位及其工作人員,在工作中發現未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面臨其他危險情形的,應當立即向公安、民政、教育等有關部門報告。
有關部門接到涉及未成年人的檢舉、控告或者報告,應當依法及時受理、處置,並以適當方式將處理結果告知相關單位和人員。
第十二條 國家鼓勵和支持未成年人保護方面的科學研究,建設相關學科、設置相關專業,加強人才培養。
Ⅳ 游戲不退款怎麼投訴
法律分析:1、首先,點擊進入微信;2、在微信的右下角點擊我的;3、進入後選擇支付;4、入到支付後可以看到頁面有城市服務,點擊進入;5、然後在便民服務下方選擇舉報中心;6、進入舉報中心後點擊投訴電話本;7、在消費維權下點擊消費維權;8、點擊撥打電話即可維護自己的合法權益。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十二條 各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。
Ⅳ 如何投訴233游戲不退款
工信部。游戲退款投訴是歸屬工信部管理的。只需要到附近的工商部投訴即可,但只限於未成年。233游戲,是深圳前海網新科技有限公司旗下產品,致力於引進和傳播好玩的手機游戲,滿足各類玩家對於游戲的需求。
Ⅵ 未成年充值平台不給退款怎麼辦
未成年充值平台不給退款可以通過客服投訴或法院訴訟解決。
家長發現小孩玩平台充值,第一時間應將平台的基本信息賬號注冊時間,玩游戲的時間段等信息通過截屏等方式記錄下來,然後將轉賬記錄保存起來。當產生的糾紛可以申請調解,若涉及金額比較大家長可以向派出所報案,若不涉及詐騙等刑事犯罪,一般民警也會主張雙方進行調解。若是公安機關調解不成可以申請法院調解,調解之後若能達成調解書,雙方按照調解書執行也可以,若調解還不成就向法院起訴。民事訴訟一般採用的是原告就被告的原則,家長可以向平台運營方所在地基層人民法院提起訴訟。
已滿八周歲未滿十八周歲的未成年人充值打賞有那些規定?
已滿八周歲未滿十八周歲的未成年人,如其進行小額游戲充值或打賞,屬於與其年齡、智力相適應的民事行為一般認為是有效的。未成年人進行大額、多次的游戲充值或打賞,則基於對未成年人智力和認識水平的考慮,會認為上述行為超出了未成年人的行為能力和認知能力范圍之外了。就屬於效力待定的法律行為,應當徵得其法定代理人的同意、追認才能被法律認可,如監護人拒絕追認則歸於無效。
總結未成年充值平台不給退款可以通過客服投訴或法院訴訟解決。家長發現小孩玩平台充值,第一時間應將平台的基本信息賬號注冊時間,玩游戲的時間段等信息通過截屏等方式記錄下來,然後將轉賬記錄保存起來。
法律依據:《中華人民共和國未成年人保護法》第七十四條網路產品和服務提供者不得向未成年人提供誘導其沉迷的產品和服務。網路游戲、網路直播、網路音視頻、網路社交等網路服務提供者應當針對未成年人使用其服務設置相應的時間管理、許可權管理、消費管理等功能。以未成年人為服務對象的在線教育網路產品和服務,不得插入網路游戲鏈接,不得推送廣告等與教學無關的信息。第七十八條網路產品和服務提供者應當建立便捷、合理、有效的投訴和舉報渠道,公開投訴、舉報方式等信息,及時受理並處理涉及未成年人的投訴、舉報。
Ⅶ 如何向工商管理部門投訴騰訊游戲充值退錢
摘要 您好,我是網路合作律師,已經收到您的問題了,我需要一點時間編輯答案,稍等一下下哦。
Ⅷ 游戲不給退款去哪裡投訴
可以先向游戲運營商的管理部門投訴,或者撥打12315投訴,或者直接起訴法院。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
Ⅸ 騰訊未成年游戲不退款可以打市長熱線嗎
明確的說這一個的話,你確實是可以打這個電話進行投訴的,但是在你本地的基本沒什麼作用,也就是說這個應該是一個跨省或者是跨地區的問題了,本地的市場熱線是解決不了這個問題的。
這個當地的熱線他解決的只是當地的一些在他能力范圍之內的。問題和困難,跨省,跨地區之類的可以說是有心無力,雖然他會給你做記錄,但是想要他真正徹底的解決,他基本也是無能為力的。
也就是說想要未成年退款的話,是需要你自己提供。安逸的證據。包括未成年人轉賬,如果有視頻的話,最好也就是要能證明是未成年人充值的。然後就是他不退款,肯定是會有原因的,他都會有一個詳細說明,你要針對此種情況進行相應的證據收集和提供。
也就是說市長熱線的話基本沒什麼作用,這種問題不退款,主要還是要看你自己去進行更充分證據的收集和自己的努力。而且市長熱線也不是用來解決你這種網路交易糾紛的。特別是這種跨地區,跨省,跨市之類的。這種網路交易糾紛。
Ⅹ 騰訊游戲不退款怎樣投訴
遇到游戲公司不退款時,可以去消協投訴,如果數額巨大且游戲公司拒絕退賠,最好聘請專業律師提起訴訟來解決。