游戲客服充值不到賬怎麼回答
⑴ 充值不到賬,求解決
1、充值不到賬的原因和處理方式如下:
【方式一】可能存在系統繁忙(如月初、月底交費高峰期等)延遲到賬,請您留意24小時內的到賬情況。
【方式二】如超過24小時不到賬,請您保存好您的充值憑證或充值卡卡體,聯系對應充值渠道核查處理。
2、如您使用的是聯通手機號碼,可通過以下方法查詢是否交費成功:
【方法一】登錄中國聯通APP,點擊「服務>查詢>話費業務查詢>交費記錄」;
【方法二】登錄聯通網上營業廳,點擊"話費查詢>交費記錄」
⑵ 我剛剛充值,但是一直沒有到賬,請問什麼原因
根據您的提問看不出您使用的是什麼軟體,往哪個賬戶里充錢。只能籠統的回答了。
交費充值後正常情況實時到賬,如因系統繁忙等問題導致延遲到賬,建議您可在48小時內留意到賬簡訊提醒。如果一段時間後還是沒有到賬,你最好你打電話咨詢下客服比較好,讓客服幫你處理下。如果確定扣款卻沒有到賬可以撥打app客服電話,轉人工接聽後,報出你的app ID和那筆沒到賬的訂單號,大概12小時內退款就會到賬。
如果打算重新充值,請注意充值時如果出現什麼其他的不正常的情況,千萬要取消那筆充值(比如服務條款確認),然後重新進行充值。
【注意事項】
1、如果提供儲值功能,你會發現你掉入了一個坑,麻雀雖小,五臟俱全,有了儲值,就必須由賬戶,跟著清分、對賬、交易處理、提現、退款、組合支付等等就都來,慢慢你會發現,都得做。對小APP來說,開發的工作量要大許多。
2、這個賬戶法律上有風險,即使你是用於自有商品的支付,但用戶充值的錢,你是消費後才提供發票還是充值就提供發票?能退不能?是營銷賬戶還是貨幣賬戶?這個資金的性質是啥?能不能提現?這裡面任何一個問題,都不僅僅是開發需要考慮的,還要財務、稅務等一並考慮,並可能涉及違規。
3、風控問題。如果建立了充值賬戶,如何進行資金的監管?這不僅僅是客戶對你們的要求,還是公司內管的要求,你要建立內管體系。
【最有可能導致充值未到賬的原因有以下幾點】:
①因網路原因導致延時到賬,建議您完成充值後10分鍾左右刷新查看;
②銀行已發送扣款簡訊,但賬戶余額未增加,這種情況屬於銀行和第三方支付平台之間出現通訊或者服務故障,一般在7個工作日內會進行退款,建議您留意銀行卡余額變化情況;
③若使用手機充值卡充值時,需要確認充值卡的序列號和密碼是否輸入正確。
⑶ 游戲充值沒到賬怎麼辦
由於網路等因素,若您的充值未能及時到賬,可嘗試關閉游戲進程,重新登錄游戲查看,一般情況下系統會自動補發延時訂單。
游戲充值是網路游戲興起後新產生的一類充值業務,包括游戲點充值,游戲卡充值,元寶類充值等。
游戲點充值:
以夢幻西遊,大話西遊,魔獸世界等大型網路游戲為例,在游戲的過程中,游戲玩家需要購買廠家的點卡,游戲廠商以點卡記錄玩家的游戲時間,當點卡不足時玩家需要再行進行游戲點充值才能繼續游戲,這也是最早的游戲充值形式。充值方式比較單一隻能在網吧進行充值。
游戲卡充值:
隨著游戲的玩家越來越多,游戲廠家推出新的充值方式,以賬號,密碼的形式有償出售帶有游戲點的游戲充值卡,玩家只需在網吧,甚至超市購買充值卡,在游戲網站上登陸充值卡賬號密碼,就能獲得相應的游戲點數,這種方法自由度更高。
⑷ 昨天玩手機游戲在裡面充值沒到賬,怎麼回事
首先確認該筆充值是否完成,是否扣取了你的費用,然後進入充值中心→查看充值記錄,是否有該筆交易的訂單記錄
沒有訂單記錄(已扣費)咨詢銀行方面詢問具體信息
有訂單記錄!!!不要著急,聯系平台客服,將你的訂單號以及游戲帳號反饋給客服,她會為你進行後台操作,期間需要一些時間,你可以正常游戲
⑸ 求助,ios手游充值不到賬怎麼辦
問道手游ios充值失敗怎麼辦?
1、系統出現漏洞,充值不到賬,這時候你可以去官方咨詢客服,將你充值的截圖發給客服讓他們解決。
2、當我們充值失敗的時候,有可能是網路不穩定,造成系統不穩定,扣費了,錢卻沒到賬,或者點擊充值就沒有反應,不能充值,這時候玩家可以檢查一下你的網路,或者更換一個穩定的網路重新進入游戲,在進行充值。如果玩家充值錢扣了沒到帳,網路原因造成的,一般會在短時間後重新登陸游戲就會收到你充值的元寶了。
3。手機自動攔截扣費信息,玩家可以在你的攔截信息中看看有沒有扣費信息,然後取消攔截設置就可以了。
4、系統反應遲鈍,到賬信息沒有刷新,等段時間之後,退出遊戲重新登錄,再次查看充值金額究竟有沒有到賬
5、銀行支付寶等第三方代充不給力
銀行退款,自己直接充值到ios帳號註:在反饋客服的時候,一般需要提交簡訊扣費截圖以及游戲截圖發,並說明自己所在伺服器、使用手機系統、人物信息等一系列相關內容。網銀/財付通充值後,會有2個工作日(工作日不包括周末和法定假日)的到賬延遲,請您耐心等待。若超過此正常延遲時間沒有到賬,您可以聯系客服填單反饋,提供訂單號、交易流水號、扣費金額等詳細信息,我們將為您核實處理。客服聯系方式可進入點擊這里查看。
⑹ 王者榮耀充值不到賬怎麼辦
王者榮耀充值不到賬可能是以下幾個原因:
1、手機網路延遲,可以重新登錄查看;
2、騰訊伺服器的問題,可以咨詢一下客服;
3、可能你充錯號碼了。
如果一直不到賬可以嘗試進行申訴,具體流程如下:
1、聯系官方客服進行申訴。
(6)游戲客服充值不到賬怎麼回答擴展閱讀:
《王者榮耀》是由騰訊游戲天美工作室群開發並運行的一款運營在Android、IOS、NS平台上的MOBA類手機游戲,於2015年11月26日在Android、IOS平台上正式公測,游戲前期使用名稱有《英雄戰跡》、《王者聯盟》。《Arena Of Valor》,即《王者榮耀》的歐美版本於2018年在任天堂Switch平台發售。
游戲是類dota手游,游戲中的玩法以競技對戰為主,玩家之間進行1V1、3V3、5V5等多種方式的PVP對戰,還可以參加游戲的冒險模式,進行PVE的闖關模式,在滿足條件後可以參加游戲排位賽等。
⑺ 王者榮耀充值扣費成功但是未到賬怎麼辦
1、進入「王者榮耀」,輸入賬號和密碼,選擇「區服」並登陸。具體方法如下圖所示。
