未滿十二周歲充值游戲如何退回

『壹』 未成年游戲充值怎麼追回

法律分析：1.如果可以直接退回，可以先聯系游戲公司進行解決。

2.如果不能直接退回，可以保留證據進行起訴，對於涉及金額超過未成年人的年齡、判斷能力以及支配能力的合同是無效的，可以進行起訴。

法律依據：《中華人民共和國民法典》

第十九條 八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。

第二十條 不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。

『貳』 未成年孩子玩游戲充錢可以退還嗎

未成年孩子玩游戲充錢可以退還。根據法律規定，滿八周歲的未成年人不管充值多少金額都是屬於無效的民事行為，可以要求退還。八周歲以上十八周歲以下的未成年人，其充值金額超出上述法律規定金額，也是可以要求退還的。8歲以下的孩子進行的充值行為無效，必須是法定代理人也就是父母代孩子來做這事才有效。若無效那就意味著這筆交易自始至終不存在。如果孩子已經充值，游戲平台就要全額退還。8歲以上，18歲以下的孩子是限制行為能力人，如果只是充了幾塊錢或者幾十塊錢，孩子有足夠的認知能力和處理能力自主決定，這個行為有效。但若是數額較大，已經超出了這個年齡可以理智處置的范圍，就需要父母同意。如果沒有經過同意，那就是無效。作為網路服務提供者，應當嚴格審查參與網路游戲的主體，拒絕為未成年人提供此類網路服務。作為社會職能部門，要制定更加完善的保護與打擊制度，加強網路監管與宣傳教育，從源頭上預防和減少未成年參與網路付費游戲的可能性，為未成年人的健康成長保駕護航。
《中華人民共和國民法典》 第十九條 八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。
未成年人玩游戲充值怎麼申請退款？
未成年人玩游戲充值申請退款的方式有：
1、撥打未成年人監管熱線登記情況；
2、按照發送的鏈接輸入相關內容或上傳相關證件，主要是小孩的游戲賬號、游戲名稱、家長和孩子的身份證及戶口本相關信息；
3、等待官方審核，審核後再次提交相關信息。注意此過程中可能會反復提交相關證件；
4、官方審核完成後，退費會返回到原充值賬號，注意查收並將錢款轉移，以防小孩再次充值。

『叄』 未成年充值退款流程是怎樣的

退款方式:1。找到游戲客服，發關鍵詞「未成年人充值退款」等待回復。2.按照官方回復中的指引和鏈接填寫退款申請。需要驗證監護人的身份信息，包括人臉識別，才能完成退款。3.如果不勾選全額退款，默認退款為三個月內的消費記錄。4.通過騰訊未成年人家長服務平台，用戶可以申請全額退款，但退款後賬號會被封存10年，即退款賬號在10年內不能體驗任何騰訊擁有的游戲。5.退款審核和流程大概需要10天左右，審核完成後即可收到退款。游戲消費限制:12歲以下用戶不能充值游戲；12周歲以上16周歲以下用戶，單筆充值最高50元人民幣，每月充值最高200元人民幣；
法律依據:
中華人民共和國民法典
第二十條不滿八周歲的未成年人是無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。
第二十一條不能辨認自己行為的成年人是無民事行為能力人，由他的法定代理人代理實施民事法律行為。前款規定適用於八周歲以上不能辨認自己行為的未成年人。
第二十二條不能完全辨認自己行為的成年人是限制民事行為能力人。實施民事法律行為時，由其法定代理人代理或認可，但可以獨立實施純益性的民事法律行為或與其智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為。
衍生問題:
未成年人充值有什麼舉證責任？
「網路實名注冊制」要求任何人玩游戲都要實名注冊。實名注冊為未成年人的，應當推定是未成年人本人進行游戲充值，除非游戲公司有相反證據證明不是未成年人的行為。實名注冊為成年人的，應當推定為游戲充值的成年人。此時，證明給游戲充值的是未成年人的舉證責任由父母等法定代理人承擔。所以未成年人通過實名注冊賬號充值游戲相對簡單。但是未成年人通過父母的手機和游戲賬號玩游戲，要求游戲公司返還充值的錢，需要一些證據證明確實是未成年人充值。

『肆』 未成年玩游戲充錢怎麼要回來

未成年玩游戲充錢可通過以下方式要回來：
1、如果屬於可以退的情形，可以先聯系游戲公司、直播平台的客服請求退回；
2、如果不能解決的話，可以以對方為被告向法院提起請求確認充值游戲、打賞主播的行為無效或效力待定的訴訟，提起本確認之訴的家長同時需要承擔行為是由未成年人實施、監護人不知情的舉證責任；
3、但如果是未成年孩子用家長的手機充值，一般不能追回，這種情況下視為家長默認授權同意。
法律依據：《中華人民共和國民法典》第二十二條
不能完全辨認自己行為的成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為。
第二十四條
不能辨認或者不能完全辨認自己行為的成年人，其利害關系人或者有關組織，可以向人民法院申請認定該成年人為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人。
被人民法院認定為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的，經本人、利害關系人或者有關組織申請，人民法院可以根據其智力、精神健康恢復的狀況，認定該成年人恢復為限制民事行為能力人或者完全民事行為能力人。
本條規定的有關組織包括：居民委員會、村民委員會、學校、醫療機構、婦女聯合會、殘疾人聯合會、依法設立的老年人組織、民政部門等。
未成年充值退款需要哪些證據
1、游戲是孩子在玩；
2、充值是孩子在操作；
3、自己不知情或不認可。

『伍』 未成年充值退款流程

退款方式:1。找到游戲客服，發關鍵詞「未成年人充值退款」等待回復。2.按照官方回復中的指引和鏈接填寫退款申請。需要驗證監護人的身份信息，包括人臉識別，才能完成退款。3.如果不勾選全額退款，默認退款為三個月內的消費記錄。4.通過騰訊未成年人家長服務平台，用戶可以申請全額退款，但退款後賬號會被封存10年，即退款賬號在10年內不能體驗任何騰訊擁有的游戲。5.退款審核和流程大概需要10天左右，審核完成後即可收到退款。游戲消費限制:12歲以下用戶不能充值游戲；12周歲以上16周歲以下用戶，單筆充值最高50元人民幣，每月充值最高200元人民幣；

法律依據:

中華人民共和國民法典

第二十條不滿八周歲的未成年人是無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。

第二十一條不能辨認自己行為的成年人是無民事行為能力人，由他的法定代理人代理實施民事法律行為。前款規定適用於八周歲以上不能辨認自己行為的未成年人。

第二十二條不能完全辨認自己行為的成年人是限制民事行為能力人。實施民事法律行為時，由其法定代理人代理或認可，但可以獨立實施純益性的民事法律行為或與其智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為。

衍生問題:

未成年人充值有什麼舉證責任？

「網路實名注冊制」要求任何人玩游戲都要實名注冊。實名注冊為未成年人的，應當推定是未成年人本人進行游戲充值，除非游戲公司有相反證據證明不是未成年人的行為。實名注冊為成年人的，應當推定為游戲充值的成年人。此時，證明給游戲充值的是未成年人的舉證責任由父母等法定代理人承擔。所以未成年人通過實名注冊賬號充值游戲相對簡單。但是未成年人通過父母的手機和游戲賬號玩游戲，要求游戲公司返還充值的錢，需要一些證據證明確實是未成年人充值。

『陸』 未成年充值怎麼退款

如果孩子年齡小而且充值金額大，可以要求退款。我國法律規定，8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施的民事法律行為效力待定，應由其法定代理人代理、同意、追認。不滿8周歲的未成年人為無民事行為能力人，實施的民事法律行為一律無效，由其法定代理人代理實施

『柒』 未成年游戲充值的錢能退嗎

未成年游戲充值的錢可以退的。
操作步驟如下：
1、可以去官網問一下或者撥打未成年人保護熱線咨詢客服，提供資料證明是限制行為能力人充的錢，協商退還部分，一般是可以要回來；
2、第一時間向充值平台或者游戲公司反饋，可以通過應用商店軟體下載頁面，或者官方網站找到溝通方式，和游戲公司表述事實情況和需求，盡量能夠在雙方的溝通過程中解決訴求，保護財產損失，如果這個環節無法達成共識，可以通過法律手段來維護合法權益；
3、提供確定是未成年人充值，提供證據，需要耐心等待3到5個工作日。
未成年用戶每日22時至次日8時禁玩，國家法定節假日每日限玩2小時，其他時間每日限玩1小時。
游戲消費限制：
未滿12周歲的用戶無法進行游戲充值；
12周歲（含）以上未滿16周歲的用戶，單次充值上限50元人民幣，每月充值上限200元人民幣；
16周歲（含）以上未成年用戶，單次充值上限100元人民幣，每月充值上限400元人民幣。
【法律法規】
《中華人民共和國民法典》
第十九條 八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。第二十條 不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。第一百四十五條 限制民事行為能力人實施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為有效；實施的其他民事法律行為經法定代理人同意或者追認後有效。
相對人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日內予以追認。法定代理人未作表示的，視為拒絕追認。民事法律行為被追認前，善意相對人有撤銷的權利。撤銷應當以通知的方式作出。

『捌』 未成年充值退款流程

法律分析：
退款方法：1、找到游戲客服，發送關鍵詞「未成年人充值退款」等待回復。2、按照官方回復中的指引和鏈接填寫退款申請，完成退款需要監護人的身份信息驗證，包括人臉識別等進行審核。3、不勾選全額退款的話，默認退款是三個月內的消費記錄。4、通過騰訊未成年人家長服務平台，用戶可以申請全額退款，但退款之後該賬號會被封號10年，也就是10年以內退款賬號無法體驗騰訊旗下的任何游戲。5、退款審核以及流程大約需要10天左右，審核完成後即可收到退款。游戲消費限制：未滿12周歲的用戶無法進行游戲充值;12周歲(含)以上未滿16周歲的用戶，單次充值上限50元人民幣，每月充值上限200元人民幣;

法律依據：
《中華人民共和國民法典》
第二十條 不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。
第二十一條 不能辨認自己行為的成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。八周歲以上的未成年人不能辨認自己行為的，適用前款規定。
第二十二條 不能完全辨認自己行為的成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認，但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為。

衍生問題：
未成年人充值的舉證責任是什麼？
「網路實名制」要求任何人玩游戲均需進行實名注冊登記。若實名注冊登記的是未成年人，則應推定進行游戲充值行為的是未成年人本人，除非游戲公司有相反的證據證明並非未成年人行為。若實名注冊登記的是成年人，則應推定進行游戲充值的是成年人，此時，證明是未成年人進行游戲充值的舉證責任由父母等法定代理人承擔。因此，未成年人通過自己實名注冊登記的賬號給游戲充值的情況比較簡單，但未成年人通過父母的手機和游戲賬號玩游戲的，要求游戲公司返還充值的錢款時，就需要有一定的證據證明確實是未成年人進行充值的了。