如何運營一個游戲
❶ 手游如何運營
一、運營的核心工作
運營的核心工作包含了三大塊:產品包裝、盈利設計和日常運營。
1、產品包裝:直接影響到進入游戲的用戶數量。
2、盈利設計:直接影響到多少付費比例,如ARPU。
游戲運營盈利公式基本:盈利 = 付費人數 × ARPU(人均消費)- 運營成本
3、日常運營:很大程度上影響到多少人留在游戲、運營所需成本,同時也影響到新進人數(人拉人帶來)、付費人數等。
游戲是提供給玩家的一種服務,所謂的「體驗經濟」的一種形式。
日常運營可能無法象產品包裝一樣直接帶來在線,但日常運營為盈利提供了一個好的平台。
二、運營是做什麼的?
1、運維環境搭建:
即便資源再緊缺,以下幾部分都是必須的,都需要相當的投入。
(1)硬體支撐:伺服器穩定安全、帶寬、下載速度、自動更新、數據安全等,重要性不言而喻。
(2)客服系統:多途徑問題提交、等待時間、處理效率、用戶滿意度、人員成本等。
客服是唯一面對用戶的群體,是運營商的窗口,是門面,是形象。
但客服的待遇在公司最低,培訓最少,升職機會最小(客服都知道,不能長期做這個,但公司往往缺乏對員工的職業規劃)。
總之,客服在游戲公司是最沒有受到公正待遇的人。當然了,公司對客服不好,客服肯定不會對玩家好了。
(3)產品更新:分兩塊,一塊是新內容的開放,一塊是缺陷修復。
國內投入市場的產品都是相當不成熟的,BUG多,玩法不豐富。
既然無法在上市之前充分完善(很大部分是因為資金或者投資方的壓力),那建議正式運營後就加快「步子」。
沒有新內容的釋放,玩家會厭倦,不符合玩家口味,玩家會倦怠,如何挖掘玩家需求,然後在技巧性的滿足是大學問。另外,我們不確定玩家能在「比較愚蠢」的游戲錯誤前面忍受多久。
(4)銷售渠道:應該開設多元化的玩家充值渠道,保證交易的公平公正,保證給予玩家更完善的後續答疑服務。同時,如何引導玩家,如何刺激玩家消費等也是很重要的。
2、提升用戶體驗:
有了基本的架子,以下方面投入資源能明顯提高玩家的滿意度,同時能助益我們的運營盈利。
(1)帳號安全:所有游戲都不可迴避的問題。嚴重一些的不要說盜號,侵入資料庫的都有。
❷ 游戲運營是什麼
運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講,運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。
運營崗位的職責是:
1、承擔著產品設計與運營的橋梁,負責收集和整理運營團隊對產品的需求,組織撰寫產品需求文檔。
2、收集使用產品過程中的問題及反饋,對運營數據進行統計與分析,形成對產品運營和設計有價值的文檔。
3、基於對用戶和產品的了解,提出活動策劃及運營的方案,並與產品經理、技術工程師進行溝通確認需求,跟進執行。
4、定期收集和分析運營數據,為產品和運營策略制定提供有效的數據支持,並根據數據提出有效的應對策略和產品需求分析。
5、通過產品運營策略帶動產品核心指標的提升,挖掘幫助用戶成長與幫助用戶推廣的方案制定,提升用戶的成長空間。
6、包裝產品功能,編寫包裝策劃方案和推廣渠道分析,制定有效的產品推廣計劃 。
運營人員的基本技能:
1、內容輸出
內容輸出不僅僅是文案撰寫,也可能是拍攝製作小視頻長視頻,設計海報等等。
2、用戶分析
作為一名運營人員需要深刻的了解自己的用戶人群,了解他們的思維模式,行為習慣以及愛好等等。
3、推廣
產品運營的這項技能需要格外優秀,什麼信息流,CPM,CPA,SEM,SEO買推薦位啊需要了解各個推廣渠道以及效果。
5、數據分析
擅長數據分析的運營人員往往能夠更快的找到運營工作的重點,分析出用戶的痛點,以及運營工作的代優化點。
❸ 自己怎麼運營游戲
自己想運營游戲是很困難的,基本是不可能完成的,你需要一個很好的游戲運營團隊,然後有充足的啟動資金才可以開始著手,這些事情。
❹ 游戲運營需要做哪些工作
從定義上,游戲運營是在游戲的整個生命周期里,把一款游戲推上線,有計劃地實施產品運作策略和營銷手段,使玩家不斷了解游戲、入駐游戲並最終付費的過程,以達到提高游戲收入的目的。游戲運營專員則是公司的一個崗位,負責產品預熱、推產品上線、活動策劃、數據分析、渠道運營、市場投放以及客服工作。
4、媒體運營:
從事媒體運營的員工稱為媒介,是負責產品外部宣傳、對產品形象負責的人員,根據產品不同測試階段的要求,做外宣計劃並執行。主要工作有軟文撰寫投稿、媒體禮包投放、推薦位預約、廣告創意設計、制定軟廣投放計劃並執行,主要對游戲的網路指數、渠道熱度、產品形象負責。
❺ 游戲如何做精細化運營
網路時代的到來,帶動了運營行業的發展網路信息瞬間萬變,運營方式也會隨之變化。在PC互聯網時代,當我們瀏覽網頁的時候,就會出現各種插件、彈窗等,這是典型的「以賣方市場為主」,用戶體驗極差;而當互聯網側重於移動端發展時,運營方向開始轉向「以用戶為中心」,注重用戶體驗,於是也就出現了「精細化運營」。
精細化運營,就是結合渠道、轉化流程和用戶行為數據,對流失率較高的用戶環節展開針對性的運營活動,以提升整體的目標轉化率。通常會對APP的下載路徑設置漏斗模型,以確定整個流程的設計是否合理,各步驟是否存在優化的空間等。通過這樣了解用戶來到網站或者APP的真正目的,為他們提供合理的訪問路徑或操作流程,科學細致地提高轉化率。那麼在手機游戲領域,可以做「精細化運營」嗎?集體需要怎麼做?
精細化運營
對於游戲APP來說,游戲與玩家之間的關系其實就是一個細節認識的過程——游戲展示亮點,玩家發現亮點細節。如果決定繼續玩游戲,就會發現更多游戲細節,再繼續玩游戲,具體流程為:
第一步:玩家下載游戲,游戲壓縮包盡可能小、下載盡可能快,如果需要下載太久,玩家可能就會放棄;
第二步:注冊簡單、風格簡練精美,與玩家需求是否相符、使用是否流暢;
第三步:能解決玩家需求、沒有煩人的廣告、沒有更好的替代品;
第四步:習慣產品,介紹朋友一起使用;
第五步:各類營銷活動、高效客服等留住忠實玩家;
那麼,游戲精細化運營需要怎麼做呢?
1、 玩家想要的就是順暢的游戲環境,爽快的游戲體驗;
2、 有趣能夠吸引人的游戲玩法,在游戲的過程中得到較好的成長值;
3、 社交體驗、榮譽感成就感等雙向的互動反饋;
4、 在遇到問題後快速准確的客服工作。
不得不說,網路時代,信息變化實在太快,一天不上網,可能就會錯過很多「大事件」。想要跟上腳步就需要時刻關注市場,而游戲想要做好用戶體驗,也離不開精細化運營,玩家說好,才是真的好!
❻ 游戲運營是做什麼的
游戲運營是將一款游戲平台推入市場,通過對平台的運作,使用戶從接觸、認識、再到了解實際線上的一種操作、最終成為這款游戲平台的忠實玩家的這一過程。
前期試玩
全方位了解游戲開發本身的技術優勢、適用平台、題材、IP、核心玩法、開發進度計劃、收費點設計、收費方式、競爭對手情況,完成篩選游戲的工作。
接入游戲編輯
確定游戲的開發進度和預計上線時間,跟運營小組溝通,把游戲上線的時間錯開,去看游戲的各個測試版本,調游戲數值和收費點。
測試期上線准備編輯
根據之前獲得的信息,和媒介、市場、渠道的同事開會,討論出遊戲的宣傳點和市場投放計劃,把流量資源的部分搞定,預估上線時大概的用戶量和成本。
正式上線編輯
關注下載和注冊登錄流程,考慮怎麼留住更多的用戶,隨時注意ROI指數,用戶反饋。關心數據。
運營期編輯
關心每一個版本更新和每一次活動的用戶反饋,出現問題第一時間解決,必要的時候對用戶做補償。
游戲下線編輯
經過長時間的運營你的游戲生命周期走到了盡頭,合服都不再能維持了,你要趁用戶還沒有都走光的時候把他們平移到其他游戲內繼續創造價值。
❼ 游戲運營該怎麼做
我想有幾個重要的點需要我們關註: 1.產品是核心 2.用戶是關鍵 3.時機很重要 4.服務不可少 作游戲運營,做的就是服務。能讓玩家感覺到爽,感覺在游戲中找到樂趣,這是很重要的。良好的產品是關鍵。 現在網頁游戲橫行的時代,大家都再做網頁游戲,幾乎每天都有一個游戲上線。這樣的速度,這樣的規模,讓不同廠商之間也產生了很大的競爭。 再說運營中的用戶。不同層次的用戶,不同地域,他們的消費觀念和消費能力不同。我們需要定位你的游戲的適合人群,進行合理的推廣,找到喜歡你的游戲的用戶。只有玩家喜歡了,才能去消費,我們才能賺到錢。 運營中,直接面對很多玩家的問題。不管是建議還是牢騷,都是我們最為寶貴的參考資料。我們策劃的產品,很多時候不是很符合用戶的心理習慣,這樣,用戶在游戲中就有很多不爽的地方。根據玩家的建議,合理的調整游戲,讓用戶感覺到參與了游戲設計,這將會是最大的鼓勵。提問題,發牢騷的玩家,都是我們忠實的用戶。做好服務,安撫好玩家,這也是非常重要的。
❽ 游戲運營需要具有哪些要素
1.系統准備(硬體,軟體):
硬體指伺服器准備,包括伺服器操作系統安裝與SQL資料庫軟體安裝等。軟體指游戲的伺服器端軟體准備及游戲客戶端准備等。
2.官網建設: 官方網站是運營商面對玩家的最主要渠道之一,同時官網也承載了新聞發布、資料搜尋、游戲下載、玩家互動等多種功能。另外,論壇也包括在官網這一部分。
3.廣告宣傳:分為網媒廣告、平媒廣告與公眾廣告等,網媒廣告即在各網路媒體、官網、軟體等渠道投放的廣告;平媒廣告即發布在雜志的廣告;而公眾廣告,則發布在車身、廣告牌等途徑。此外,通過EMAIL發送EDM,也可以算是廣告的一種方式。
4.舉辦活動: 包括線上活動與線下活動,線上活動即在游戲中進行的活動,可以是游戲中固有的活動,也可以是策劃出的活動,並由開發商進行相應的添加操作;線下活動可在網站、論壇、網吧、軟體店等地方進行,活動方式也比較多種多樣。
5.地推: 地面推廣主要在於玩家群體較為集中的場所,如網吧、學校、軟體店等,究其地推方式不外乎海報張貼、網吧活動、網吧桌面宣傳、周邊品贈送、傳單發送、客戶端安裝等。時下流行的分區運營,也可劃歸為地推部分。
6.客服體系: 客服是總體概稱,通常分為電話客服、論壇客服與線上GM。
7.渠道:實體卡渠道、虛擬卡渠道及電信增值業務三種。一般大型的網路游戲運營公司都會構建自己的實體卡渠道,中型及小型的運營公司,則可以通過與大型渠道商的合作來達到渠道的鋪貨,電信增值則是通過與電信、網通、移動、聯通等電信商合作,利用電話、簡訊等方式實現購卡。
8.異業合作:異業合作的方式是多種多樣的,可合作的行業也有很多,但一般以網站和快消行業為多,如飲料、方面便、零食等,但也要依游戲類型來定。一般常見的合作,有:網站會員導入、飲料或方便麵包裝上加印游戲人物及新手卡號或抽獎、游戲形象授權製作公仔鑰匙扣胸章等、資源交換等幾種方式。
9.策略結盟:策略結盟屬運營的高級階段,它要求游戲產品與結盟產品處於基本相同的認識度,並且用戶群有交集,在雙方產品的行銷、運營等各個環節互為推動,以此達到雙方共贏的目的。大雄游戲API介面。國內很多游戲簽約明星為代言人,因為明星本身擁有眾多的粉絲,明星借簽約代言提高知度名,運營方與明星互盈互利。
❾ 如何運營好一款游戲 App
市場調查,做競品分析,首先把app做成用戶想要的樣子。
首先你的APP必須是一個簡單快捷的app,然後你的app必須能夠讓大部分的用戶獲得自己想要的內容。
在你的app上線之後做一些活動運營,活動運營可以以禮品或者各種回饋方式回饋給用戶,用戶則能夠給你帶來訪問量,這樣的一個方式。
通過活動進來的用戶可能分為三類:第一類就是精英用戶。第二類就是活躍用戶。第三類就是僵屍用戶,這三類用戶你要分別運營,首先你要問卷調查,去調整各方面的頁面小細節,盡量往他們所希望的樣子去靠攏,這樣做能夠增強app的黏性。
接下來就是用戶推廣問題了,如果帶動原始用戶去拉來更多的用戶,這個問題的話一方面就是內容分享,你平台上的內容如果足夠好的話,粉絲自然會收藏分享影像周邊的人來訪問。另外一方面就是盈利性的分享,就是給用戶一些好處,讓用戶不斷的以任務方式去分享平台,增強平台的曝光率。達到拉新的效果
❿ 游戲運營具體需要怎麼做
游戲的運營主要可分為幾個關鍵點:版本、數據、活動、客服、推廣.運營就是帶孩子的。整個游戲分工,是策劃是爹,技術是娘,運營是保姆。