虚拟游戏可以退货吗
Ⅰ 未成年购买虚拟商品可以退款吗
可直接拨打充值方客服电话,进行诉求退款即可,若是协商不成可直接上法院起诉,未成年人没有经济来源,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。点击“前台业务>退费”进入“退费申请”界面,在该界面中按照正常的退费流程输入学员的退费信息即可。
一、未成年人在监护人不知情的情况下网购虚拟商品、充值网络游戏,监护人能否申请退费?
1、监护人是否可以申请退回未成年人自行充值的金额,需分具体情况讨论。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。根据《民法典》总则第二十条、第二十一条规定,父母可以向商家申请退款。
2、而若未成年人在8周岁至16周岁之间,根据《民法典》总则第二十二条规定,此时未成年人属于限制民事行为能力人,其实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但其可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
3、因此,当限制民事行为能力人实施超越其智力、精神健康状况相适应的且不是纯获益的民事法律行为时,该行为被判定为效力待定。当父母为法定代理人不同意或不追认时,则该民事法律行为自始无效,父母可以申请退回。
二、哪些是虚拟商品
1、第一类、网络游戏点卡网游的装备,青少年对这个都是比较熟悉的,QQ号码、各种账号、各种虚拟货币。
2、第二类、就是像移动、联通、电信等等这样一些充值卡。
3、第三类、IP卡、网络电话、软件的序列号以及各种会员账号等等。
4、第四类、网店的装修、图片、储存空间、你看网络网盘、各种网盘都有会员制,免费的也有但会员需要交费就会有更多的功能。
5、第五类、就是电子书,当然只要是以文档的形式出现的他都叫电子书。还有网络软件,比如说安卓机他有很多的手机软件,那这些手机软件都属于虚拟产品。
6、第六类、就是辅助论坛类的一些功能商品。
7、第七类、是网站类产品,包括域名,应该有很多人投资域名的。还有虚拟空间、网站、搜索服务等等,这些都是虚拟产品,这是一种分类。
三、未成年可以购买虚拟商品吗
1、十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人可以独立购买
2、八周岁以上的未成年人实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,否则无效
3、不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,不能购买。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
Ⅱ 淘宝购买虚拟物品可以退款吗
每一个在淘宝购买的产品都是可以退款的,包括虚拟物品。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2021年3月15日,国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议,倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。
相关活动:
2018年3月15日,在国际消费者权益保护日活动现场,中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动,在全国范围内拉开线下实体店无理由退货承诺的序幕。在活动现场,苏宁易购、国美、沃尔玛、便利蜂、一得阁、日日顺、立升、京东商城等企业率先响应做出承诺。
2021年3月15日,国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议,倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。
以上内容参考网络—网购7天无理由退货
Ⅲ 请问买游戏虚拟商品游戏点卡,是不是不能退货
放肆淘专业提醒:虚拟物品交易一旦成功是无法退换货的,商品本身是一串卡号和密码, 虚拟物品发货成功官方是无法回收的,发货成功就相当于纸质点卡把密码刮开,无法回收。
Ⅳ 虚拟商品可以七天无理由退款吗
法律分析:可以,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
Ⅳ 虚拟产品不支持7天无理由退货 可以退款吗
虚拟产品不支持七天无理由退货,意思就是不可以退款,因为虚拟产品本身也没有实体存在,谈不上退货。
Ⅵ 小孩在家长不知情下在拼多多上花了几千租买虚拟游戏装备现在不给退款怎么办
你好,这种情况是完全可以申请退款的,因为小孩子不懂这些,会充值或者购买。这种情况可以向客服说明情况,申请退款。如果申请多次不同意退款,就会进入拼多多平台,由专门的客服人员,帮助你和卖家协商。
你好,如果有帮助,给个采纳吧,谢谢。
Ⅶ 虚拟商品不能退款合法吗
法律分析:1、在法律上其实并没有明文规定虚拟物品是否可退或者不可退。
2、买的虚拟产品能不能退款要结合具体情况来看。比如充值电话卡,肯定不能退。如果买的是一些一经使用就会失去价值的一般也不能,如果是一些未使用且不会贬值的,如电影票等是可以的。
3、结论由第三方发行的虚拟商品,一般情况不允许退款。如果强制要求退款,只能客服人工解决。由卖方发行的虚拟商品,是可以有条件的退款,这里需要根据商品的具体情况来处理退款金额的多少。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
Ⅷ 在淘宝上拍下虚拟物品,能退款退货吗
不能,虚拟物品,不支持七天无理由退货。
Ⅸ 购买的虚拟产品不能退怎么办
法律分析:商家不同意退货,可以直接向当地工商部门投诉,保留小票等单据,买贵东西了,商家不给退,如果达不到显失公平的程度,是不能退货的,即只要显失公平的,就可以要求撤销合同,退货。在商家购买物品,与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容,由双方协商确定。同样的商品,不同的商家可能会确定不同的价格,只要消费者接受了该价格,就不能随意要求退货。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
1、消费者定作的;
2、鲜活易腐的;
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
4、交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。