手機上購買的游戲可以退款嗎

Ⅰ 手機游戲充值錯了還能退款嗎

一般不可以。

相信有很多用戶在生活中都喜歡玩游戲，而大多數熱門的手機游戲都是騰訊製造的，所以我們都統稱為騰訊手游，在每一款游戲中都有一種充值的方式，充值之後可以用來購買游戲中的裝備，那麼很多用戶就會在玩游戲的時候往裡面充錢了，不過也有用戶遇到過充錯游戲的情況。

首先第一步我們遇到誤充手游需要退款的情況時，先打開微信，然後搜索騰訊客服的公眾號並關注這個公眾號。關注之後我們在與客服的聊天界面中發送充值游戲的名稱和退款這個關鍵字。

發送退款信息關鍵字之後會收到一條自動識別關鍵字恢復的消息，然後在這個消息中我們點擊「點擊此處」這個鏈接。點擊這個鏈接之後就會來到騰訊客服的問題反饋界面了，在這個界面中我們輸入具體的問題類型信息，然後點擊提交按鈕。

提交這個問題之後在客服界面會出現一個已經收到反饋問題的提示，最後我們只需要等待反饋的處理結果即可。

使用上述教程中的操作方法我們就可以解決騰訊手游誤充的這個問題了，雖然遇到這個問題是大多是不能夠進行退款的，但是大家也不妨試一試這個方法。

Ⅱ 蘋果手機游戲中充的錢能退回來嗎

蘋果手機游戲中充的錢能退回來。

瀏覽蘋果官網。然後點擊要退款的APP報告問題。

退款時間可能是48小時或15個工作日內。

或選擇自助協助聯系Apple支持，讓Apple客服人員在2分鍾之內給你致電，推薦使用這一步快捷方便省時。

也可致電400-666-8800協助退款事宜。

蘋果App「誤充值退費」服務遭灰產覬覦：

接受App付費應用的用戶日益增多，甚至部分游戲玩家動輒付費數千元，在此背景下，原本是蘋果公司為防止消費者損失推出的「誤充值退費」服務，如今卻成為不法分子牟利的途徑。北京商報記者從知情人士處了解到，該人士因誤操作手機在某App應用上將68元充值成了648元。

後發現網上存在專門幫人充值「退費」的人，但收取高達55%的手續費，且之前所購服務不會被應用撤回。

記者調查後發現，部分網路平台上已將此項「誤充」退費演變成了「惡意」退費，甚至有公司通過在線傳授退費教學獲利，學費高達6888元，形成灰色產業鏈。

以上內容參考：人民網-蘋果App「誤充值退費」服務遭灰產覬覦