玩游戏不退怎么办

A. 我的小孩昨天晚上和今天早上玩游戏，我不知道，现在才看到，扣了3000多元，他不退怎么办

这个并不是3000块钱的事，
你跟应该和你家孩子好好沟通一下，
小孩子玩游戏，很正常。但很显然他缺乏花钱多少的意识，
你得让孩子明白，家庭一般，3000块钱也不是小数，
引导孩子合理玩游戏。
如果花3000块钱就能让孩子懂得怎么玩游戏，我觉得这个钱值。
退款这个东西，一般打客服电话，好好说明情况，
能退款，但孩子的游戏帐号也会被封永久。
在游戏里面，充钱肯定是买道具或者其它什么了，
孩子既然喜欢玩，即使现在封了账号退了钱，
那又能怎样？你是追回了退款，
但你也伤了孩子呀！而他那么喜欢玩，你能保证下一次他再玩游戏补充钱吗？
以上、
根据实际情况酌情考虑。
有时间多和孩子一起玩。
——无无祖师

B. 孩子玩游戏的钱能退回吗

正常来说是要不回来的，如果金额很大，可以根据孩子的年龄，走相关的法律途径争取。

根据《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》：8周岁以下的孩子充值的费用可以要求全额退回，8周岁以上16周岁以下的未成年人每次充值超过50元，每月累计超过200元的部分可以要求退回。16周岁以上的未成年人每次超过100元，每月累计超过400元的部分可以要求退回。

如何防止孩子沉迷游戏：

1、手机里尽量不要玩游戏

如果夫妻俩人不玩游，那么尽量不要在手机里下载游戏，对于年龄较小的孩子而言，能够起到很大的作用，毕竟他们还不认识字，也不懂得自己下载游戏，所以如果父母说自己的手机玩不了，那么他们就会相信爸爸妈妈们的话。当然，这是一种善意的谎言，也只能针对于对手机不熟悉的孩子而言。

2、大人要做好榜样

我们总是一心想戒掉孩子的网瘾，但是大人们有没有想过先戒掉自己的网瘾呢？其实，大人用电子产品的时间比孩子多得多，不管是上班摸鱼还是在家里，除了办正事之外，剩下的时间都在玩手机。

一旦孩子开始意识到父母经常玩手机，那么他们就会开始试图让父母给自己手机。如果有一些家长比较不重视，就会直接扔给孩子一部手机，以减轻带娃的压力，但是他们没有想到的是，长此以往孩子们的大脑就会被游戏霸占，而且很难戒掉游戏。

3、尽量带孩子外出

当孩子外出的时候，外界的各种事物能够转移他们的注意力，还能让孩子们开开眼界。束手无策的家长们可以利用这个方法，但前提是，在户外的时候要看好孩子，自己更不能玩手机，毕竟户外人多，玩手机很可能会忽视孩子的安全。当然，如果到了户外依旧手机不离手，那跟在家里就没有什么区别了。

C. 未成年充值平台不给退怎么办

未成年充值平台不给退可以通过客服投诉或法院诉讼解决。
家长发现小孩玩平台充值，第一时间应将平台的基本信息账号注册时间，玩游戏的时间段等信息通过截屏等方式记录下来，然后将转账记录保存起来。
当产生的纠纷可以申请调解，若涉及金额比较大家长可以向派出所报案，若不涉及诈骗等刑事犯罪，一般民警也会主张双方进行调解。若是公安机关调解不成可以申请法院调解，调解之后若能达成调解书，双方按照调解书执行也可以，若调解还不成就向法院起诉。民事诉讼一般采用的是原告就被告的原则，家长可以向平台运营方所在地基层人民法院提起诉讼。
已满八周岁未满十八周岁的未成年人，如其进行小额游戏充值或打赏，属于与其年龄、智力相适应的民事行为一般认为是有效的。未成年人进行大额、多次的游戏充值或打赏，则基于对未成年人智力和认识水平的考虑，会认为上述行为超出了未成年人的行为能力和认知能力范围之外了。就属于效力待定的法律行为，应当征得其法定代理人的同意、追认才能被法律认可，如监护人拒绝追认则归于无效。
【法律依据】
《中华人民共和国未成年人保护法》
第七十四条 网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。
网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。
以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息。第七十八条 网络产品和服务提供者应当建立便捷、合理、有效的投诉和举报渠道，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理涉及未成年人的投诉、举报。

D. 家里的孩子玩游戏停不下来怎么办

多跟孩子耐心的沟通一下，多交流一下，让他知道一直玩游戏是一件不对的事情，然后可以跟孩子做一个约定，如果学习得了多少名可以获得一些奖励。可以给孩子定一个时间段，让还在在某个时间段内玩一玩游戏。重要的是，要和孩子耐心的沟通。

E. 我十岁儿子第二次充值王者荣耀和平精英,腾讯客服不给退款怎么办

建议协商解决，已经有一次账号应该是封停，要看是否监管不到位。

腾讯退费申请条件：

属于未成年人超出其行为能力的消费行为；

该消费行为未获监护人同意或追认；

退费申请人应为该未成年人监护人或获得监护人授权；

退款申请人能使用产生消费的游戏帐号扫码；

退款申请人应提供有效材料证明以上内容。

操作流程

1、关注“腾讯客服”公众号，回复“未成年人充值消费”，根据回复信息拨打腾讯客服电话：95092666，获取人工帮助，告知客服需要申请未成年人消费退款，客服会向您询问手机系统（安卓、苹果）产生消费的游戏账号等信息，并给您发送申请退款链接，家长扫码或进行验证。验证结果将在24小时内下发至您的手机，验证成功后游戏账号的充值功能将被短暂冻结。

2、补充辅助资料，需要追溯孩子游戏及消费的实际场景并提供身份证、亲子关系证明（户口本、出生证明）、孩子游戏视频等辅助资料。客服会根据提交内容进行审核，审核结果会通过腾讯客服公众号下发到手机。

3、确认退费金额，腾讯客服将与您核对退费金额（只支持退款180天内的充值）您同意后，提供支付人身份信息等材料，并签署家长告知书提交最终审核。

4、退费审核通过后，退费协议正式生效，退款金额会在15个工作日内原路退回支付账户中。

F. 孩子玩天天酷跑钱不退可以找315吗

首先要联系游戏的运营商，把孩子是未成年的事情还有要退费的金额报给对方，如果对方一直不处理是可以向监管部门申诉的

G. 未成人二次充值游戏腾讯客服说一次退了二次不给退怎么办

第一次退款客服就会告知用户未成年消费每个账号只能退一次，退款以后账号装备会被回收，且账号永久冻结。还能二次消费腾讯自然不可能给你退款。

腾讯游戏在全球连接超过8亿的用户，全球有数亿人次的用户在畅享腾讯游戏的产品，拥有数亿游戏注册用户的腾讯，成为全球知名的游戏开发与服务运营商，在开放发展的模式下，腾讯游戏采取自主研发和多元化的外部合作相结合的方式。

已在网络游戏众多细分市场领域形成专业化布局，打造覆盖全品类的产品阵营，为全球玩家提供休闲游戏平台、大型网游、中型休闲游戏、桌面游戏、对战平台五大类。另外，腾讯游戏与全球顶级游戏开发公司建立深度合作，致力于将世界范围内优质的前沿产品体验带到中国，也将中国的游戏带向世界。

相关信息

随着中国移动游戏市场已经进入“体验升级”的发展新阶段，玩家的需求正在垂直化发展，越来越多小而美的产品通过发酵小众文化辐射至大众圈层。2017年4月20日，在UP2017腾讯互动娱乐年度发布会上，腾讯游戏正式宣布推出“极光计划”。

意在帮助国内中小开发商以及独立游戏开发者来孵化和培育更多有特色的移动端产品，同时也凭借腾讯的平台及社区资源，无缝连接开发者和用户，寻找和发现更多的好游戏，为各类极致创新产品提供全方位的孵化支持。

H. 电脑上玩网络游戏时退不出来怎么办

反复按
Ctel+Alt+Del
弹出任务管理窗口，选中需要退出的游戏或软件，点击结束进程
=v=

I. 小孩未成年游戏充值不给退怎么办

法律分析：可以到法院起诉，要求撤销充值，同时要对你孩子严加管教，防止其再犯。

法律依据：《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》 第三条 规定“网络游戏企业不得为未满八周岁的用户提供付费服务周岁以上未满16周岁的用户单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币6周岁以上未满18周岁的用户，每次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。”该规定将未成年人分为两个阶段，每个阶段的充值金额都是不同的。每个阶段可以充值的金额也是与该段未成年人的智力相适应的。