游戏留存低受什么影响
㈠ 如何提高游戏用户存留
日留存、周留存、月留存,怎样才能让更多的用户留下来?
在遗忘临界点出现在用户眼前,可以延缓用户的遗忘,促进忠诚用户的转化通过月留存率,了解用户的生命周期,提前做好产品布局。
作者碎碎念:为什么要写这个话题?我观察到现在很多APP从业者都在关注渠道、渠道用户质量,但甚少有人去考虑LTV,最优质的用户的终生价值的挖掘,大家却没有重视。希望此文能有一点降躁作用。
本文作者罗曼罗,技术出身的pm,一线互联网平台高级产品经理。
一款 APP 和它的用户会经过相遇、相知、相恋、相离四个阶段。每一次亲密接触都存在“分离”风险,因为用户稍有不满,就有可能卸载掉APP。今天就来讲下,如何获得更多“相恋用户”,并且尽量延后分离的时间呢?
其实,留存率是一个分析用户不同生命周期阶段的最基本的指标,我们可以通过日留存率来判断新用户留下来的意愿,通过周留存率来判断忠诚用户转化比例,通过月留存率来判断产品的生命周期,从而合理规划产品,提高产品的价值。
当然还有更多高级模型来做忠诚用户的分析,比如RFM三度模型,参与度模型等等,以后有机会另做分析。
Step 1 :打好基本功,让用户对你一见钟情
好的开场白等于50%的成功。一个新用户如果能在第一次使用你的APP时获得好的体验,那留下来的可能性会非常大,也就是说,日留存就有保障了。来看下影响第一印象分的几个细节要素。
品牌认知度
自从商品经济出现之后,人们很愿意为品牌买单。一个购买iPhone的消费者,相比山寨机的消费者,更容易形成品牌二次回购。
无线领域也是如此。在国内,知乎的新用户留存就应该比 quora 更高。知乎在国内的品牌影响力更大嘛。
外观风格
好的UI是APP的门脸。其重要性不言而喻。我一直认为画面精细度对用户留存的影响也越来越大。
如果一个APP的画面都是粗制滥造的,用户又如何相信这个APP能够为自己带来价值呢?
新手引导
新手引导是新用户转化为老用户的第一道,也是最难的一道门槛。恰到好处的新手引导,可以有效的提高次日留存率。
以游戏为例:新手引导设计得太难或太简单,都会导致用户流失。好的新手教程需要体现游戏的基本玩法,同时又能展现游戏的亮点,吸引玩家留下来。
再说个复杂的类别:电商,众所周知,电商繁琐的注册流程和下单流程是用户流失最大的罪魁祸首。所以很多电商APP会花很大精力设计有吸引力的奖励来刺激新用户注册下单。
一旦新用户注册完成了,常用地址填写了,支付方式绑定了,那么,以后维系和通过促销活动来刺激老用户消费就变成一个相对容易的事情了。
分析Tips:可以对新手活动进行埋点,将日留存率与首次下单率指标结合起来分析。
性能
性能有多重要?先讲个真实案例。一个用户量近百万的电商APP,新用户刺激足够大、UI设计也是一流,但做了一轮大型推广活动后,发现次日留存率竟然不到20%,朋友找到我帮忙分析。
我去下载了这个APP,却经历了一次揪心的体验……这个APP在我首次打开时,就不争气的闪退了。好不容易正常启动之后,商品配图加载非常慢,然后我刷了2、3分钟,手机就开始发烫了!去手机应用管理中查看这个APP的进程,发现它比同类型的APP占用内存都高出好几倍。这样的运行情况,留存率高才奇怪了。(为什么会犯这种低级错误?天晓得~)
Tips:产品性能差是最低级的错误。即便团队人力有限,也可以借助市面现有工具来解决,切忌忽视。推荐几款工具。
APP发布前:云测工具比如testin,对多个手机终端型号进行测试。尽管中国市场安卓手机碎片化非常严重,但要保证主流用户的体验,建议至少要选择主流机型加入测试矩阵。
APP发布中:网络环境的复杂性导致很多时候用户的体验得不到保证。大家可以使用市面的CDN服务,比如阿里的多媒体服务,来提高真实网络环境下图片或视频的加载速度。
APP发布后:当做好前期测试、多节点部署之后,我们还需要实际监控不同城市、不同终端设备、不同运营商下面的响应时间、崩溃率、网络错误率等性能指标。这里推一款移动应用性能监控的工具,听云。
推广
这里多说一句,评估渠道用户的质量并不是说让你购买的渠道用户越优质越好。关起门来说,低质量用户的存在也是有道理的。
我比较推荐的推广方式是:用高价购买高质量用户,获取高留存,助于提升LTV,为APP带来价值;用低价购买低质量的用户,用来影响应用市场的权重,增加APP的曝光,带来部分自然流量。
Step 2 :不断的偶遇,让用户记住你
新用户经过1周到2周的时间,会经历一个完整的产品体验周期。经过这个周期还留下来的用户,继续流失的速度会变慢,在各项转化指标上的体现更好,是价值最高的用户。
我取10000款APP做了周留存率的拟合实验。发现这个曲线衰减趋势和人类记忆的衰减曲线趋势类似。
科普:人的记忆是一个比较成熟的学科了,通过找到人类的记忆遗忘临界点,在临界点复习知识点,可以有效的缓解记忆者对这个知识点的遗忘。
如果将这个研究成果应用到APP留存率上,我们可以通过一些产品设计和运营手段,结合合适的场景,在“记忆界点”加深用户的“记忆”,降低用户的“遗忘”,帮助新用户转化为忠诚用户。
APP内社区
以理财类APP为例,用户可能产生理财需求时,想不到手机里面安装过理财APP;等到看到这个APP时,购买冲动早就消失了。
如果构建了APP内社区,运营人员定期整理理财资讯,强化品牌。促进用户在社区交流。APP被打开和被记忆的频次就高了很多。
Tips:APP外社区可以进行品牌的传播,获得新用户;APP内社区可以提高用户留存率。聪明的创业者根据需要来进行社区的合理规划。
推送
合理的推送可以刺激用户活跃,提高留存率。按照“记忆曲线”的理论,运营人员应该在次日、三日、七日这样的“遗忘临界点”重点推送。另外,别忘了设置冷却时间(2次推送的最短时间间隔),避免频繁打扰到用户。
Tips:运营人员在推送每一条消息的时候,都应该考虑用户的实际场景,这条消息是不是用户正好需要的。
通过用户的使用频率、付费金额、距离首次付费时间等维度,把用户划分到多个用户群,针对性的进行新客引导、新客品牌灌输、忠诚用户维护、流失用户召回等。精细才能成就有效的运营。
打卡签到设计
每日签到,可以有效拉动用户的活跃,提高留存率。在用户签到时给与一些奖励。记得赋予“遗忘临界点”更高的奖励刺激,会有很好的效果。
比如下面是PopStar!消灭星星的签到设计,我们可以一起研究下它的数值。
我们看到,在次日、3日、5日、7日这样的“遗忘临界点”设计更高的奖励差值,能有效的提高留存率。
Step 3 :让用户真心爱上你,不愿离去
APP的用户生命周期(下简称为life time)各不相同,不同的lift time需要有不同的产品策略。通过月留存率了解life time,提前做好产品的规划。
爆款APP的life time不会超过1个月。如果你的life time不超过1个月,同时具备很好的病毒传播性,你将在短时间内获得大量的用户,但是这些用户如同过眼云烟,很快又会离你而去。所以在life time内实现变现是最理性的决定。
游戏的life time一般在几周到1年不等。结合等级和关卡来分析用户的流失。如果发现流失用户都是自然满级用户,可能你需要推出更多英雄或关卡,来延长游戏的可玩性。
有些APP的目标用户会发生身份的转化,这些APP会有固定的life time。比如孕期APP的lifetime不会超过10个月。怀胎10月,准妈妈变成真妈妈了嘛。这个妈妈几乎一定会卸载孕期APP。通过丰富产品矩阵来满足用户的不同身份,引导这个妈妈使用育儿APP。忠诚用户还是自己的用户,只是换了一个载体继续延续用户价值。
总结
在遗忘临界点出现在用户眼前,可以延缓用户的遗忘,促进忠诚用户的转化通过月留存率,了解用户的生命周期,提前做好产品布局。
㈡ APP用户留存率低的原因有哪些
1.随着APP开发门槛越来越低,以及APP市场饱和度的不断增高,APP产品的同质化就非常严重。这时候就需要决策者在开发前,为自己的APP产品做好定位。
2.产品本身而言,产品上线之初是否足够完善、用户使用是否流畅、产品体验(功能、界面UI等)是否达到用户满意等等,都是影响一个APP产品用户流失的重要因素。
3.所谓用户服务,说白了其实也是一种应用内的运营。也就是结合APP产品的实际情况,来给到用户一些激励机制,只有你的产品对用户有价值了,用户才会持续不断使用。app怎么样推广
4.PUSH过多,没有合理进行消息push,如果内容再不走心就会导致用户反感,直接卸载。
5.其他方面还包括,APP内容更新缓慢,比如资讯类APP,还有内容质量差以及竞争对手的出现等都会导致你的APP产品用户流失。
㈢ 内存低对电脑有什么影响
内存低会导致电脑运行比较卡,并且无法运行比较大的软件。
电脑内存低,添加内存条或者换用较大的内存条即可。
笔记本添加内存条的方法:
1,检查自己的笔记本最大支持多大内存、有几个内存插槽、单个插槽支持的最大内存是多大、内存的工作频率是多少(可到戴尔官网、太平洋电脑网、中关村在线等网站,输入自己笔记本的型号进行查询);
2,购买合适(同工作频率,比如同时DDR3)的内存条,可以选择实体店购买或者网购;
3,把电脑背面盖板用螺丝刀拧开,会看到内存插槽;
4,选择其中一个内存插槽,拿住内存条的两端,沿着45°角推下去,直到推不动为止。
5,用过指尖轻轻下压,直至两侧卡扣卡住内存条。
6,开机测试,可以下载鲁大师或者驱动精灵等软件测试。比如电脑安装之前是2G内存,加了4G内存后,变成了6G,鲁大师检测为6G,说明安装成功。
7,用螺丝刀拧上背面的盖板即可。
台式电脑安装内存条的方法:
1,检查主板有几个内存插口,单个插口最大支持多大内存;
2,购买新内存条后,沿着插口直接向下插入;
3,想中间扣上两侧卡扣;
4,开启软件进行检测,如果检测成功,说明安装成功。
㈣ 手游服务器的量级会对留存有影响吗
1、增加服务器等级的设置,玩家等级高于服务器等级时,部分日常玩法获得经验将有不同程度衰减:
(1)高于服务器等级1-2级时,经验衰减为正常的50%;
(2)高于服务器等级3-4级时,经验衰减为正常的40%;
(3)高于服务器等级5级以上时,经验衰减为正常的30%。
影响的日常玩法主要包括:师门任务、帮派任务、秘境降妖、任务链、捉鬼任务、副本、挂机、封妖等。
服务器等级随开服时间增长。玩家等级高于服务器等级时,主界面宠物头像左侧会出现图标提示,点击可查看服务器等级信息。
而作为一款不可自由卡等级的手游,梦幻西游手游这样设计就有点迷幻了,虽然说超过太多之后也能让普通玩家不要掉队掉那么快,但是也会造成玩家升级动力下降,被迫一起玩卡级玩法等。
㈤ 如何解决h5游戏用户留存一直是个问题,有没有能过解决这一块的
您好,个人觉得优化H5游戏用户留存问题,一方面要发挥H5本身的特色,无需下载,传播迅速可以吸引用户长期留存,另一方面,游戏策划和技术层面上要给用户一些刺激继续玩的点,给予用户鼓励、激励的游戏反馈,例如利用数据库来实现与微信好友的游戏排行,类似之前的微信跳一跳,刺激用户不停玩下去,如果再增加游戏奖品,更能刺激用户分享转发出去,意派epub360 H5工具可以很方便制作H5游戏,希望可以帮到楼主。
㈥ 如何提升手游的吸量,留存,深度
首先我们要知道玩家为啥会离开游戏。游戏不好玩绝对是最重要的原因,所以游戏质量非常重要。其次我们要分析玩家什么时候离开游戏的比较多,一般来说,每次手游更新的时候是最多玩家流失的时候。为什么更新就流失呢?这个原因又是非常多样的,比如更新包太大啦、游戏更新失败啦、游戏更新后属性改动了啦等等,都会造成玩家流失。
那么,我们有没有什么办法可以改善这个问题呢?爱加密推出了手游云更新服务,若更新是非强制更新,手游会在玩家在WiFi环境下完成静默更新。若更新是强制更新,可以通过CDN加速更新。无需繁琐的渠道-CP-发行配合流程,也不需要停服,玩家在更新过程当中毫无感知,也不会出现更新失败这种情况,能大大减少玩家流失。
㈦ 如何提升游戏留存率
留存率要关注的主要是3秒留存、次留、周留存、双周留存、月留存。
如果是3秒留存的问题,就是说玩家安装注册完游戏,进入之后就因为画面、战斗表现、剧情等等原因不喜欢游戏而流失,基本上这个点是不太有办法的,或者说会需要极大的成本来调产品,且结果不一定可控。
而其他的几个留存数据,则是一方面可以通过数据分析,找到玩家流失点,优化产品,把游戏调整得可玩性、黏着度更高,留存自然会提升。但这个过程可能面临着耗时长,成本大,具体结果可控性低的风险。
另一方面就是通过数据,知道玩家各个流失缺口的需求,通过运营活动在各个缺口处投放道具进而促进留存,这个方式相对来说实现成本低速度快,见效也快。时下最常用的一个是周卡、月卡、年卡、终生卡;另一个就是签到各种各样的签到给奖励,在次日、7日、15日、30日连续签到会给出特别有价值的道具,以吸引玩家登陆。
还要些特别的活动呢,比如一个月内每天登陆有奖励,累积登陆多少天又额外给奖励。转盘活动,涉及到博彩,搏一搏单车变摩托,大部分用户接受度都高,每日免费几次转盘,既可以促进留存也可以促进消耗和充值。
另外时下比较流行的就是和各种社交软件合作,通过社交来促进留存。
还有公会啦、合作的各个渠道、平台也可以合作提升留存的活动。
方法是多种多样的,当然游戏品质好是最关键的,而在品质受限的情况下就是靠各式各样的活动,主要是活动的奖励投放是不是足够有吸引力来支撑。
㈧ 游戏数据分析之什么是留存率
在网站分析、电商分析、网游分析中,对于留存率的关注度极高,这一浪潮随着APP应用、社交游戏的火爆逐渐成为一个很重要的衡量准则,也甚至有了40-20-10准则。对于这个准则不予评价,今天就是简单说说留存率就是是个什么玩意。
留存率顾名思义,就是留下来存在的比率。从时间上我们分为次日、三日、七日、14日、30日、90日、180日。从用户上来分,有新登用户和活跃用户两大类。但是我们大多数是关注时间次日、三日、七日,用户是新登用户。下面具体说说这些个概念以及为什么是这样定义形式。
次日留存率:新登用户在首登后的次日再次登录游戏的比例;
3日留存率:新登用户在首登后的第三天再次登录游戏的比例;
7日留存率:新登用户在首登后的第七天再次登录游戏的比例。
㈨ 留存收益率低是由哪些方面的原因导致
1、净利润低(盈利水平低)
2、现金股利分配比例高
希望可以帮助你