手机上购买的游戏可以退款吗

Ⅰ 手机游戏充值错了还能退款吗

一般不可以。

相信有很多用户在生活中都喜欢玩游戏，而大多数热门的手机游戏都是腾讯制造的，所以我们都统称为腾讯手游，在每一款游戏中都有一种充值的方式，充值之后可以用来购买游戏中的装备，那么很多用户就会在玩游戏的时候往里面充钱了，不过也有用户遇到过充错游戏的情况。

首先第一步我们遇到误充手游需要退款的情况时，先打开微信，然后搜索腾讯客服的公众号并关注这个公众号。关注之后我们在与客服的聊天界面中发送充值游戏的名称和退款这个关键字。

发送退款信息关键字之后会收到一条自动识别关键字恢复的消息，然后在这个消息中我们点击“点击此处”这个链接。点击这个链接之后就会来到腾讯客服的问题反馈界面了，在这个界面中我们输入具体的问题类型信息，然后点击提交按钮。

提交这个问题之后在客服界面会出现一个已经收到反馈问题的提示，最后我们只需要等待反馈的处理结果即可。

使用上述教程中的操作方法我们就可以解决腾讯手游误充的这个问题了，虽然遇到这个问题是大多是不能够进行退款的，但是大家也不妨试一试这个方法。

Ⅱ 苹果手机游戏中充的钱能退回来吗

苹果手机游戏中充的钱能退回来。

浏览苹果官网。然后点击要退款的APP报告问题。

退款时间可能是48小时或15个工作日内。

或选择自助协助联系Apple支持，让Apple客服人员在2分钟之内给你致电，推荐使用这一步快捷方便省时。

也可致电400-666-8800协助退款事宜。

苹果App“误充值退费”服务遭灰产觊觎：

接受App付费应用的用户日益增多，甚至部分游戏玩家动辄付费数千元，在此背景下，原本是苹果公司为防止消费者损失推出的“误充值退费”服务，如今却成为不法分子牟利的途径。北京商报记者从知情人士处了解到，该人士因误操作手机在某App应用上将68元充值成了648元。

后发现网上存在专门帮人充值“退费”的人，但收取高达55%的手续费，且之前所购服务不会被应用撤回。

记者调查后发现，部分网络平台上已将此项“误充”退费演变成了“恶意”退费，甚至有公司通过在线传授退费教学获利，学费高达6888元，形成灰色产业链。

以上内容参考：人民网-苹果App“误充值退费”服务遭灰产觊觎