现在不让打游戏可以退钱吗
⑴ 如何投诉游戏公司退钱
可以先向游戏运营商的管理部门投诉,或者拨打12315投诉,或者直接起诉法院。
向全国文化市场统一举报平台投诉
如果游戏平台当中存在违法违规行为,用户可以直接向全国文化市场进行举报,全国文化市场统一举报平台的电话为12318,电话接通之后直接找人工客服进行投诉就可以了。12318是全国文化市场统一举报平台,包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台。12318统一举报电话于2005年8月1日正式开通。12318的设立,是为了进一步加强对文化市场的社会监督,提高文化市场行政执法效率,促进文化市场的健康繁荣。同时,为进一步方便群众对文化市场进行监督,加大对侵权盗版、非法演出、假唱假演奏、接纳未成年人等文化市场违法违规行为的查处力度,根据国务院《信访条例》和文化部《文化市场行政执法管理办法》
通过消费者协会投诉
如果游戏平台本身没有违法违规行为,这种时候建议可以向消费者协会发起投诉。投诉的时候直接拨打游戏公司所在地的消费者协会的电话就可以了,通常都是公司所在地的区号加上12315。公司的具体信息可以通过天眼查、企查查等平台进行查询。
未成年人充值退款
根据国家对未成年人游戏保护的规定,如果是未成年人违规充值,是可以向游戏平台申请进行退款的。这种时候建议用户可以先和游戏公司协商沟通,要求游戏公司向自己退款,如果协商不成可以通过消费者协会举证投诉。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
⑵ 玩游戏充了钱还可以退款吗
玩游戏充了钱一般不可以退款,部分儿童充值金额较大的可以退款。
能不能退回来要看孩子的年龄大小和充值金额的大小,比如说10岁的小明用妈妈的手机给游戏充值了20元,这种情况一般都是退不了的,因为10岁的小孩子已经具备了处分20元的意识和能力。
但是,如果一次充值或连续充值了20000元,这种情况下就是可以退的,因为10岁的小孩子并不具备处分20000元的意识和能力。
规则:
根据我国《民法总则》规定,18周岁以上的成年人、16周岁以上以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人为完全民事行为能力人,可以独立实施民事法律行为。
8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施的民事法律行为效力待定,应由其法定代理人代理、同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人,实施的民事法律行为一律无效,由其法定代理人代理实施。
也就是说,不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为,可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。
⑶ 充值游戏网络公司不给退如何投诉
亲,如果属于未成年人违规进行的充值,消费者可以先和游戏的运营公司进行协商,现在游戏公司大多数都开设了专门的未成年人服务热线。只要证据充足,未成年人的违规充值是可以退款的。
如果双方协商不成功,或者是不涉及违法违规的消费纠纷,消费者可以直接向消费者协会投诉。消费者可以直接拨打游戏公司所在地的消费者协会热线电话,游戏公司的具体地址信息,可以通过天眼查等类似平台查询。当地消费者协会的热线电话,通常都是当地区号加上12315。
如果投诉不成功,消费者可以选择向人民法院提起诉讼,维护自己的权益。