网上的游戏可以退款吗

‘壹’ 在游戏充值的钱可以退回吗

在游戏充值的钱一般不可以退回，但未成年人充值可以申请退款。

可以去官网问一下或者拨打游戏公司客服热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，一般是可以要回来的。

第一时间向充值平台或者游戏公司反馈，可以通过应用商店软件下载页面，或者官方网站找到沟通方式，和游戏公司表述事实情况和需求，尽量能够在双方的沟通过程中解决诉求，保护财产损失，如果这个环节无法达成共识，可以通过法律手段来维护合法权益。

规定

未成年在家长不知情的情况下进行游戏充值，充值钱款依法可以退还。

依据《中华人民共和国民法典》相关规定：“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”

最高人民法院《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》第9条：“限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。”

类似案件中，如果未成年人确实是在家长不知情的情况下进行大金额充值，该行为与未成年人年龄、智力不相适应且不属于纯获利益法律行为，家长作为孩子的法定代理人拒绝追认，那么游戏充值合同为无效合同，充值钱款可以退还。

‘贰’ 苹果游戏能够退款吗

可以。退款分两种，一种是充值失败退款（苹果较多，退旁核款成功依旧可以玩），第猛氏二种是未成年退款，退款之后账号注销，玩是能玩不过上了你原先那个区什么都没有了需要从新弄，注意是任何东西都没有铭文英雄以及皮肤全部注销。

比如玩家是充值碰到问题了，重复扣钱，苹果玩家可以在App Store商城那里找到充值记录，然后申请退款，这个是正常退款肯定是可以成功的，退款后账号不会有任何影响，还是可以正常玩游戏的。

如果玩家是大笔金额退款，而且不是什么正常原因(比如先退之前充值的，但理由是自己随便写的，却退款成功了)，这种一般也不运知掘会影响到账号，但官方要是发现了多次出现这样的情况，也就是恶意退钱，账号就可能被封掉了，所以尽量别多次这样操作。

不会对你这个账号有什么影响的，也就是限制消费而已，因为一般退款的情况下都是未成年人保护机制导致退的款，你现在退款的话，肯定会进行限制你消费，甚至不会让你这个账号在消费了。

选择退款，那么你这个账号基本上就是属于一种不能用在继续消费账号，还是可以玩的只不过皮肤不能买了罢了。用还是能用的。

通过快速的亲子识别和消费核实，帮助家长把孩子的一些不理性不健康的消费核实出来，只要认定是孩子的消费情况的话，他们会直接退还。

‘叁’ 微信买的游戏可以退款吗

可以，前提这个游戏买的时候是用微信买的。

准备工具：steam、有网路的电脑

1、打开STEAM--找到自己的游戏库--找到想要退款的游戏--点击右侧的客服按钮。如下图所示：

‘肆’ 玩游戏充了钱还可以退款吗

玩游戏充了钱一般不可以退款，部分儿童充值金额较大的可以退款。

能不能退回来要看孩子的年龄大小和充值金额的大小，比如说10岁的小明用妈妈的手机给游戏充值了20元，这种情况一般都是退不了的，因为10岁的小孩子已经具备了处分20元的意识和能力。

但是，如果一次充值或连续充值了20000元，这种情况下就是可以退的，因为10岁的小孩子并不具备处分20000元的意识和能力。

规则：

根据我国《民法总则》规定，18周岁以上的成年人、16周岁以上以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。

8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的民事法律行为效力待定，应由其法定代理人代理、同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为一律无效，由其法定代理人代理实施。

也就是说，不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。

‘伍’ steam上买的游戏能退款吗

steam退款条件如下：

第一：购买游戏起，14天之内。

第二：游戏运行时间2小时之内。

第三：可以符合退款的内容。

以上条件全部满足的情况下可以退款。

相关信息：

导致Steam帐户被禁用的原因很多，比如非法或者开挂，大多数为你的游戏来源非法，较普遍的宽亏掘情况是黑卡，盗用他人信用卡进行消费。

通常在1~3个月后持卡人收到账单后拒绝付慎核款，导致帐号被禁，或者是伪造的假信用卡，1~3个月后银行拒绝付款，导致帐号被禁。

被禁可以通过Steam Support进行申诉解禁，但必须提供空扒持卡人全名，卡种，过期日期，尾4位号码，详细账单地址等信息。一般黑卡是没有这些信息的，所以取回被禁帐号。

‘陆’ 充完游戏后悔了能退款吗

可以先与游戏客服人员进行协商，若仅仅是因为后悔冲游戏而退款，法律上是不予支持的。所以还是先联系游戏商家，询问是否可以退款，如果是误充可以协商退款，但是如果已经享受了游戏提供的服务，则一般是不可以退款的。
未成年游戏退款全流程
一、一共有两个方法可以退款
1、第一种是在微信搜索找到腾讯客服，回复“未成年人退款”，就会有相关链接可以退款。
2、记住，退款操作需要监护人来操作，不过对于家长来说，看见小朋友肯退款不玩游戏，相信也很乐意帮忙退款。
二、第二个方法就是搜索“腾讯未成年人家长服务平台”，点击图中的“孩子网络消费不理性怎么办”，即可进入退款通道。
1、这个平台除了退款还有其他功能，比如查询消费明细，限制孩子账号等等。
2、同样是需要监护人来发起退款，并且需要人脸识别验证。
3、把相关资料填完即可以申请退款，如果还没填完也可以先暂存，最多保存7天。
4、一些网友还分享退款经验，要是不给客服打电话的话只会默认退最近三个月的充值，打了说明自己要全额退款，便能退全额的90%，成功之后该账户的所有腾讯系游戏将不能再登录(就算只退三个月也不能再玩)。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

‘柒’ 游戏充值的钱能退吗

游戏充值的钱能退。
但是必须是未成年人才能申请退款。不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。

‘捌’ 腾讯游戏是不是可以退款

大部分可以，例如王者荣耀，可以咨询客服来退款。

腾讯游戏 是中国企业 腾讯 品牌腾讯互动娱乐的 电子游戏 业务部，负责电子游戏开发、发行、营运等业务 。 腾讯游戏成立于2003年。

腾讯游戏在全球连接超过8亿的用户 ，全球有数亿人次的用户在畅享腾讯游戏的产品，拥有数亿游戏注册用户的腾讯，成为全球知名的游戏开发与服务运营商 。

在开放发展的举顷模式下，腾讯游戏采取自主研发和多元化的外部合作相结合的方式，已在网络游戏众多细分市场领祥答冲域形成专业化布局，打造覆盖全品类的产品阵营，为全球玩家提供休闲游戏平台、大型网游、中型休闲游戏、桌面游戏、对战平台五大类。

另谨歼外，腾讯游戏与全球顶级游戏开发公司建立深度合作 ，致力于将世界范围内优质的前沿产品体验带到中国，也将中国的游戏带向世界。

‘玖’ 法律规定游戏充值可以退款吗

法律分析：游戏充值是否可以退款应依据情况而定。法律规定对于限制民事行为能力未成年人，未经监护人同意的充值行为，监护人可以主张退回充值金额。而对于无民事行为能力未成年人的充值行为，应一律退回。根据相关法律规定，八周岁以下的未成年人为无民事行为能力，八周岁至十八周岁的未成年人为限制民事行为能力，若十六周岁以上的未成年人有独立的劳动收入来源的，视为完全民事行为能力人。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第一百五十七条 民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。

第九百八十七条 得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。