未成年人如何找到网易游戏投诉电话
Ⅰ 我想投诉网易的游戏,说我不正当得利。封了我的号和钱。上哪能投诉
“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
拨打情形
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
Ⅱ 网易游戏未成年用大人手机买游戏号网易不退钱找谁举报
向法院提起诉讼。
首先联系游戏公司的客服。如果客服可以直接解决的话当然很好,如果不能解决的话,家长可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏的行为无效或效力待定的诉讼。
Ⅲ 12318投诉网易可以吗
12318投诉网易是可以的。12318主要处理营业性演出活动、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动、艺术品经营活动、互联网上网服务营业场所经营活动、互联网音乐、互联网游戏、互联网动漫文化活动、文化行政部门管理的其他文化经营活动等投诉。
关于12318如何举报:
1、可以直接拨打电话或者在官网上进行举报。
2、拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
3、另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
4、属于文化行政部门或文化市场行政执法机构职责范围内的,例如举报黑网吧,举报接纳未成年人进入的网吧等情况都可以接受举报。
Ⅳ 未成年人游戏腾讯游戏消费58000,腾讯客服打不通电话,怎么办
如果不能协商解决,可以向消费者协会投诉,或通过法院起诉依法维权。
操作流程
关注“腾讯客服”公众号,回复“未成年人充值消费”,根据回复信息拨打腾讯客服电话:95092666,获取人工帮助,告知客服需要申请未成年人消费退款,客服会向您询问手机系统(安卓、苹果)产生消费的游戏账号等信息。
并给您发送申请退款链接,家长扫码或进行验证。验证结果将在24小时内下发至您的手机,验证成功后游戏账号的充值功能将被短暂冻结。
品牌文化
标志由一个中心放射的火花构成,标志中所有光线由中心向外发射,形成多层次的结构设计,代表腾讯游戏丰富的品类和产品,广泛的受众,以及对创造出更多元价值的探索。
标志中心隐约可见动感向上的字母T,代表着不断积极追寻游戏正能量的腾讯游戏。腾讯游戏温润、沉稳、温暖的基因也造就了火花柔软的边缘。
Ⅳ 网易的投诉电话是多少,有知道的大侠请指点下
网易投诉和新闻中心电话:020-85105371,网易客服电话在广州。
一楼的回答是海南的电话,并且是骗子的电话,我打过很多了,没事就逗逗这帮骗子玩玩。呵呵。
是的,我打过的,既可以投诉也是新闻中心!
Ⅵ 网易投诉电话
网易公司总部客服电话是:400-6755-163
网易公司
地址: 北京市海淀区中关村东路1号院清华科技园8号楼启迪科技大厦(火炬大厦)D座26层
邮编: 100084
电话: 400-6755-916
E-mail: [email protected]
Ⅶ 小孩不懂事,玩网易游戏充值6000多块钱,网易游戏拒不退款怎么
拨打腾讯客服电话:95092666,获取人工帮助,告知客服需要申请未成年人消费退款。
确认退费金额,腾讯客服将与您核对退费金额(只支持退款180天内的充值)您同意后,提供支付人身份信息等材料,并签署家长告知书提交最终审核。
近些年移动支付越来越便捷,随着智能手机的普及和游戏行业的快速发展,“熊孩子”盗用父母的银行卡或支付宝、微信进行游戏充值的事件已经慢慢演变成为一种现象级事件。
退费申请条件:
属于未成年人超出其行为能力的消费行为;该消费行为未获监护人同意或追认;退费申请人应为该未成年人监护人或获得监护人授权。
退款申请人能使用产生消费的游戏帐号扫码;退款申请人应提供有效材料证明以上内容。
操作流程:
关注“腾讯客服”公众号,回复“未成年人充值消费”,根据回复信息拨打腾讯客服电话:95092666,获取人工帮助,告知客服需要申请未成年人消费退款。
客服会向您询问手机系统(安卓、苹果)产生消费的游戏账号等信息,并给您发送申请退款链接,家长扫码或进行验证。
验证结果将在24小时内下发至您的手机,验证成功后游戏账号的充值功能将被短暂冻结。
补充辅助资料,需要追溯孩子游戏及消费的实际场景并提供身份证、亲子关系证明(户口本、出生证明)、孩子游戏视频等辅助资料。客服会根据提交内容进行审核,审核结果会通过腾讯客服公众号下发到手机。
确认退费金额,腾讯客服将与您核对退费金额(只支持退款180天内的充值)您同意后,提供支付人身份信息等材料,并签署家长告知书提交最终审核。
退费审核通过后,退费协议正式生效,退款金额会在15个工作日内原路退回支付账户中。
Ⅷ 未成年充值游戏退款哪里投诉
1、可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服,提供资料证明是限制行为能力人充的钱,协商退还部分,一般是可以要回来的。
2、第一时间向充值平台或者游戏公司反馈,可以通过应用商店软件下载页面,或者官方网站找到沟通方式,和游戏公司表述事实情况和需求,尽量能够在双方的沟通过程中解决诉求,保护财产损失,如果这个环节无法达成共识,可以通过法律手段来维护合法权益。
3、微信关注腾讯客服,反馈问题,提供确定是未成年人充值,提供证据,需要耐心等待3-5个工作日
法律依据: 《中华人民共和国未成年人保护法》
第十一条 任何组织或者个人发现不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法权益的情形,都有权劝阻、制止或者向公安、民政、教育等有关部门提出检举、控告。
国家机关、居民委员会、村民委员会、密切接触未成年人的单位及其工作人员,在工作中发现未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面临其他危险情形的,应当立即向公安、民政、教育等有关部门报告。
有关部门接到涉及未成年人的检举、控告或者报告,应当依法及时受理、处置,并以适当方式将处理结果告知相关单位和人员。
第十二条 国家鼓励和支持未成年人保护方面的科学研究,建设相关学科、设置相关专业,加强人才培养。
Ⅸ 网络游戏监管举报电话
网络游戏监管举报电话为12318。
12318是全国文化市场统一举报平台,包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台。12318统一举报电话于2005年8月1日正式开通。
根据有关文化市场法律法规,12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉:
1、营业性演出活动;
2、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动;
3、艺术品经营活动;
4、互联网上网服务营业场所经营活动;
5、互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动;
6、文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动。
(9)未成年人如何找到网易游戏投诉电话扩展阅读
根据国务院《信访条例》和文化部《文化市场行政执法管理办法》,文化部于2011年4月26日正式开通12318全国文化市场举报网站。
12318全国文化市场举报网站主要受理娱乐场所、营业性演出、艺术品、网吧、网络游戏、网络音乐等市场的群众举报。公众可直接登录网站,填写举报信息。文化部将安排专人在后台进行处理,并视具体情况进行直接查处或交由省级文化行政部门、文化市场综合执法机构进行查处。
属于文化行政部门或文化市场行政执法机构职责范围内的,例如举报举报接纳未成年人进入的网吧等情况。“黑网吧”不属于文化行政部门文化行政部门或文化市场行政执法机构职责范围。