游戏公司如何留住客户

1. 怎么样做才能留住客户

要留住客户首先要培养客户的忠诚度，要是没有忠诚度的话客户看谁的价格低就会去找谁合作！
在和客户沟通成功的前提下，把客户发展成朋友，让双方的感情中不只有公事这个枢纽还要有友情这个链接，这样才会让客户在有需求的时候把你当做第一选择！
在合作成功后记得要给客户送一件小小的礼物，这样会给合作一个完美的结尾，顺便给下一次合作打好基础！我一帮是用《阡陌礼品册》送客户的，楼主也可以去瞅瞅！

2. 小公司怎么留住客户

你所面临的也是所有小公司所面临的普遍问题。无须沮丧。
给你点不太成熟的建议，希望有助于你：
1.“办公地点很简陋，硬件方面没有很在意”是一种疏漏。小公司资金有限，投入大笔资金也不现实。但至少要清新整洁有条理，这是公司形象“小而精悍”。
2.“遇到的客户，跟了很久，也谈了很久，最后到公司一次后，就完了。”（的确很伤心）因为你不自觉地给客户看到了你不愿意他也不希望看到的东西。应该仔细检讨一下，找找问题。不要强调客观,强调客观是推委责任的表现.
3.“但客户就是什么也不说，想找个机会面谈，也总是约不到”没关系，这是商人的习惯“留面子”，穷追没意思。
4.你的小公司要表现你们的长处:“软件”一定要硬，价格一定要低。
5.客户不要找大的，一口吃个胖子谁都想，但是硬件不允许，徒增悲哀。不如蚂蚁啃骨头，慢慢来。用诚信做出业绩信誉，扩大发展。
6.灌输一种理念灌输一种精神:人人为公司,公司为人人。搞全员销售。
7.小而精悍，质量过硬，精诚团结，刻苦奋斗，诚信第一。应成为你们实实在在落实于行动的宗旨。（说得太不客气，请原谅）
8.适当的商业润滑是需要的，过分也不必要，毕竟家底薄喂不起。
创业总是很难的。保持一种特别能吃苦；特别能团结；特别能奋斗；特别讲诚信的精神拼搏一段时间会有起色的。

3. 怎么样才能留住客户！

大连梦想体系
张景珺
可以说三生事业既是营销的事业，更是服务的事业。而在服务中又分为售前服务、售中服务和售后服务。尽善尽美的服务则是长久留住顾客和吸引顾客的制胜法宝。
首先，良好的服务是开拓事业的关键所在(即售前服务)
顾客购买产品便是服务的第一步。而三生产品的一大特点就是消费具有重复性和持续性。而产品是否能打动顾客的心很大程度上取决于经销商所应具备的良好服务意识。因为售前服务即打前战，用你的真诚、热情的服务态度来感染顾客，让他在消费之前便对公司的产品有一个好的、深刻的印象，就是说要抓住顾客的眼球和消费心理。
其次，用良好的言行来吸引和留住顾客(售中服务)
营销人员在销售过程中要注意自身的言语和形象，因为你的言行即是公司整体形象的化身。从某种意义上来讲，你就是公司的“窗口”，顾客则是通过“窗口”来看待公司的形象。你留给顾客一个完美的服务形象，不但能让对方加深对公司产品的印象，而且无形中也树立了公司的良好口碑。
第三，指导关怀型的服务是顾客持续使用的金钥匙(即售后服务)
销售的关键服务，更应是在顾客购买了产品之后。售后服务的重要性不可小视。顾客购买产品后，应主动与对方取得联系，了解他的满意度，询问他使用产品的效果，顾客如有疑问，应耐心回答，消除顾客的疑虑。让顾客觉得你是真正关心他，而不是挣完他的钱便不闻不问了。要让他感受到你的服务既到位又完善。
另外加强指导型服务也要与关怀顾客并重。这里的指导是指对顾客进行健康理念和正确使用产品的指导服务，这对顾客继续使用该产品的帮助颇大。
总而言之，要让顾客主动购买产品并乐意使用产品，就应当将服务做到位，发挥服务是品质的具体表现的优势效应，这样才能留住、锁定顾客的心。
优质服务是留住客户的秘诀
浙江平阳
黄庆锻
潘少冰
作为三生经销商，我们深知优质服务的重要性，在销售三生产品的过程中，有时会遇到由于跟踪不及时而造成退货或使顾客流失，也有些顾客因为一些保健品的鱼目混珠而采取旁观态度。要建立三生保健品的良好销售渠道、树立公众良好的社会口碑，就要提供优质的、灵活性科学性的服务:包括售后反馈、随访、服务一条龙的经营模式。
要留住你的客户，关键的服务从售后开始。在产品销售后，不可对顾客不理不睬，而应该经常电话联系、聊聊天、问问情况，为他们追踪服务，也可以上门指导服务，并为每一位顾客提供完善的一条龙服务。这不仅能留住顾客，而且能通过客户的口碑和分享扩大宣传三生产品，有事半功倍之功效。
三生公司提供的工具也是招揽和留住顾客的一种好方法，利用虹膜仪定期复查对照，有直观的效果，使顾客一目了然。
此外，不妨去家访，也可以举行家庭式销售对象小聚会，互相交流保健品使用的体会。征求大家意见。也可以利用聚会的机会，讲解三生产品的保健机理和效果。让顾客发表意见、说体会、论效果，加深对保健品的理解和认知，这也是留住顾客、更好地服务顾客的方法之一。

4. 如何留住客人的技巧和方案

在酒店激烈竞争的当下，留住客人是一项很重要的工作。

每家酒店都有客人流失，造成流失的原因很多，由于没有数据记录，也没有和客人互动沟通，更没有对流失后的客人进行针对性的分析，酒店的营销一般都是以PMS里面的数据，加上附近竞争对手的数据及OTA上的数据为分析依据，对流失的客人已经“放任自流”了。

如何减少客人流失呢？

1．把客人当朋友

在中国的国情下，把客人当朋友好于把客人当上帝。一般而然，朋友之间的交往都是礼尚往来，如果出差去外地，当地有个好朋友，一定会觉得心里很踏实也很开心。所以，如果把客人当朋友，用朋友般的关心与自然去为客人服务，让客人感受到朋友般的那种感觉，这个客人成为回头客的概率非常高。

2．保持与客人互动

移动互联网最大的特点之一是共享。如果酒店能够为客人提供一个互动的渠道，酒店要有专人负责，让客人在出差的时候有一个不错的互动沟通的圈子，并且在这个圈子里，有他想得到的这个城市的信息，你想想，客人的感受会咋样！

我们都知道无论是滴滴打车还是京东商城都有客户评价，店主也都对评价有回复，酒店在OTA上也一样，但是做的不够好，做的不够全，做的不够细。

3．对客人保持尊重

有很多人好面子，尤其在朋友面前，如果出差我们酒店给足客人的面子，让客人的虚荣心得到极大的满足，让他的内心无比的舒服，这样的感受至少会留在其记忆中很久。

4．酒店数据应用

酒店需要建立自己的客人数据记录与分析系统，自动的把不同的客人进行分类，每个客人都有自己的标签，无论维护还是促销都不是泛泛的“批发”式的，而是针对性很强的，让你心动的。然后，对主力客人，贡献率高的客人进行所有的服务都会与众不同。

5. 游戏专区网站怎样留住客户

你好，像这样的网站一般是要经常更新，还要有自己的讨论社区的，像是游戏卖网站一样，网站要有多样性的产品展示，留住老用户，拓表新用户。

6. 网页游戏如何留住玩家 六大现状不靠谱

大多都如昙花一般，海捞一笔后逐渐在市面上销声匿迹。在这种情况下，有的厂商继续竭泽而渔，有的则开始反思，走大作、精品化路线。市面上的网页游戏有哪些弊病？又该如何坚持自己的路推出好玩又卖座的网页游戏呢？这就是现在网页游戏公司必须面对和思考的问题。 从整个行业现状来看，玩家之所以认为网页游戏不靠谱，是基于六大点。首先，粗制滥造、成功率低，从整体来看，游戏品质不佳是玩家离开一款游戏的最主要原因。很多投资者只看到网页游戏赚钱的一面便匆匆加入，花三五个月熬出一款游戏，然后匆匆面世接着又匆匆谢幕。其次，抄袭成风、山寨满天飞，网页游戏开发成本低、周期短，加上不少游戏公司急于套利而使得创新缺乏，大多实行“拿来主义”遍地抄袭。其三，收费太高，网页游戏中的充值活动等等让玩家游戏没玩上一轮，就被铺天盖地的收费信息搅了兴趣，而在收费系统、道具的设计上，网页游戏公司倒是乐于创新，这就让玩家望而却步了。 其四，交互性差，和单机没区别，网页游戏兴起于SLG，其特点就是玩家之前的交互差。后来网页游戏市场向RPG倾斜，但是很多厂商都起步于SLG，所以做出的产品在互动性上也并不好。其五，大肆宣扬低俗营销，坚信有"沟"必火的绝对真理，于是各种带有情色暧昧的小广告，如雨后春笋般瞬间充斥了我们的视野。殊不知"胸"多吉少，脱离游戏的宣传模式仅仅让玩家们记住了美女，而真正地去了解游戏内容的能有几个？最后，内容单调、缺乏故事性，于网页游戏发展路径的特殊性，使其进入研发周期短、回报高的疯长期，从而让很多厂商忽略了产品的世界观架构和故事性，说起单机游戏，有《仙剑》这样的内涵作品，说起客户端，有《魔兽世界》这样宏大的世界观，可是说到网页游戏呢？想必很多人一时还真找不出一款有内涵和完整世界观的产品。 上有政策，下有对策。对于玩家的质疑与业界的现状，网页游戏公司应该针对以上几点思考解决办法。首先，完善系统，让画面更精美，画面的精致和系统的完善在很大程度上都是吸引玩家参与的重要点。近两年网页游戏新作中不乏画面精美的大作，而有的游戏系统已经相当完善，已经与客户端网游相比也已经所差无几。特别是某些MMORPG类网页游戏，已经足以对客户端网游造成很大"威胁"。其次，寻找新玩法。新东西总是吸引人的眼球，一款网页游戏中欧如果有那么几点新玩法当然就不怕玩家不追寻游戏的脚步了。对于相对成熟的客户端游戏而言，网页游戏可以在其基础上发展创新，借鉴优秀的地方并在它的基础上创造出适合自身的玩法。再次，优化数值，创造游戏平衡。能在游戏中找到一个让付费玩家与免费玩家都能接受的平衡点是难能可贵的，游戏的平衡与否，由数值策划一手掌控，网页游戏自然也不能缺少数值策划。努力优化数值，创造出让两方玩家都能达成共识的游戏这才是开发网页游戏的目标之一。 此外，网页游戏还应该提高游戏品质，降低收费，多从玩家的角度思考游戏，让玩家在得到游戏快感的同时也能得到心理上的满足感；另外，针对交互性差的缺点，网页游戏公司应该在SNS方面更用心，多引入客户端游戏需要具备的各种交互系统，比较家族帮派、婚姻交友、家园农场等，这第一次让网页游戏的玩家间产生了浓厚的情感。与此同时，SLG也要寻求改变，增加游戏中联盟的作用，增加玩家在一起战斗的机会，这样也能让玩家提高对游戏的兴趣；除此之外，网页游戏还需用心经营，创造品牌。现在玩家挑选网页游戏，不再仅仅局限于游戏画面、特色这些因素，开发商、运营商也成为重要的判定依据。而那些一直用心做游戏研发和游戏运行的厂商，都拥有了稳定的用户群，发展成了大型企业。它们能够成功，没有任何取巧的因素，完全是因为一直用心的态度，在网页游戏领域打造出了品牌。 网页游戏运营是网页游戏能否得到玩家认同和喜爱的关键因素之一，所以运营平台的选择也很重要。网页游戏平台作为游戏的代理及运营平台，在游戏活动的策划、宣传及执行上都占据着极其重要的地位。 游戏网平台作为网页游戏运营平台，旗下拥有游戏数十款，现正运营的《九洲志》、《山海》、《大话武林》、《帝国文明》、《天地英雄》、《富人国》同服人数屡创新高。

7. 如何提高游戏用户存留

日留存、周留存、月留存，怎样才能让更多的用户留下来？
在遗忘临界点出现在用户眼前，可以延缓用户的遗忘，促进忠诚用户的转化通过月留存率，了解用户的生命周期，提前做好产品布局。
作者碎碎念：为什么要写这个话题？我观察到现在很多APP从业者都在关注渠道、渠道用户质量，但甚少有人去考虑LTV，最优质的用户的终生价值的挖掘，大家却没有重视。希望此文能有一点降躁作用。
本文作者罗曼罗，技术出身的pm，一线互联网平台高级产品经理。
一款 APP 和它的用户会经过相遇、相知、相恋、相离四个阶段。每一次亲密接触都存在“分离”风险，因为用户稍有不满，就有可能卸载掉APP。今天就来讲下，如何获得更多“相恋用户”，并且尽量延后分离的时间呢？
其实，留存率是一个分析用户不同生命周期阶段的最基本的指标，我们可以通过日留存率来判断新用户留下来的意愿，通过周留存率来判断忠诚用户转化比例，通过月留存率来判断产品的生命周期，从而合理规划产品，提高产品的价值。
当然还有更多高级模型来做忠诚用户的分析，比如RFM三度模型，参与度模型等等，以后有机会另做分析。
Step 1 ：打好基本功，让用户对你一见钟情
好的开场白等于50%的成功。一个新用户如果能在第一次使用你的APP时获得好的体验，那留下来的可能性会非常大，也就是说，日留存就有保障了。来看下影响第一印象分的几个细节要素。
品牌认知度
自从商品经济出现之后，人们很愿意为品牌买单。一个购买iPhone的消费者，相比山寨机的消费者，更容易形成品牌二次回购。
无线领域也是如此。在国内，知乎的新用户留存就应该比 quora 更高。知乎在国内的品牌影响力更大嘛。
外观风格
好的UI是APP的门脸。其重要性不言而喻。我一直认为画面精细度对用户留存的影响也越来越大。
如果一个APP的画面都是粗制滥造的，用户又如何相信这个APP能够为自己带来价值呢？
新手引导
新手引导是新用户转化为老用户的第一道，也是最难的一道门槛。恰到好处的新手引导，可以有效的提高次日留存率。
以游戏为例：新手引导设计得太难或太简单，都会导致用户流失。好的新手教程需要体现游戏的基本玩法，同时又能展现游戏的亮点，吸引玩家留下来。
再说个复杂的类别：电商，众所周知，电商繁琐的注册流程和下单流程是用户流失最大的罪魁祸首。所以很多电商APP会花很大精力设计有吸引力的奖励来刺激新用户注册下单。
一旦新用户注册完成了，常用地址填写了，支付方式绑定了，那么，以后维系和通过促销活动来刺激老用户消费就变成一个相对容易的事情了。
分析Tips：可以对新手活动进行埋点，将日留存率与首次下单率指标结合起来分析。
性能
性能有多重要？先讲个真实案例。一个用户量近百万的电商APP，新用户刺激足够大、UI设计也是一流，但做了一轮大型推广活动后，发现次日留存率竟然不到20%，朋友找到我帮忙分析。
我去下载了这个APP，却经历了一次揪心的体验……这个APP在我首次打开时，就不争气的闪退了。好不容易正常启动之后，商品配图加载非常慢，然后我刷了2、3分钟，手机就开始发烫了！去手机应用管理中查看这个APP的进程，发现它比同类型的APP占用内存都高出好几倍。这样的运行情况，留存率高才奇怪了。（为什么会犯这种低级错误？天晓得~）
Tips：产品性能差是最低级的错误。即便团队人力有限，也可以借助市面现有工具来解决，切忌忽视。推荐几款工具。
APP发布前：云测工具比如testin，对多个手机终端型号进行测试。尽管中国市场安卓手机碎片化非常严重，但要保证主流用户的体验，建议至少要选择主流机型加入测试矩阵。
APP发布中：网络环境的复杂性导致很多时候用户的体验得不到保证。大家可以使用市面的CDN服务，比如阿里的多媒体服务，来提高真实网络环境下图片或视频的加载速度。
APP发布后：当做好前期测试、多节点部署之后，我们还需要实际监控不同城市、不同终端设备、不同运营商下面的响应时间、崩溃率、网络错误率等性能指标。这里推一款移动应用性能监控的工具，听云。
推广
这里多说一句，评估渠道用户的质量并不是说让你购买的渠道用户越优质越好。关起门来说，低质量用户的存在也是有道理的。
我比较推荐的推广方式是：用高价购买高质量用户，获取高留存，助于提升LTV，为APP带来价值；用低价购买低质量的用户，用来影响应用市场的权重，增加APP的曝光，带来部分自然流量。
Step 2 ：不断的偶遇，让用户记住你
新用户经过1周到2周的时间，会经历一个完整的产品体验周期。经过这个周期还留下来的用户，继续流失的速度会变慢，在各项转化指标上的体现更好，是价值最高的用户。
我取10000款APP做了周留存率的拟合实验。发现这个曲线衰减趋势和人类记忆的衰减曲线趋势类似。
科普：人的记忆是一个比较成熟的学科了，通过找到人类的记忆遗忘临界点，在临界点复习知识点，可以有效的缓解记忆者对这个知识点的遗忘。
如果将这个研究成果应用到APP留存率上，我们可以通过一些产品设计和运营手段，结合合适的场景，在“记忆界点”加深用户的“记忆”，降低用户的“遗忘”，帮助新用户转化为忠诚用户。
APP内社区
以理财类APP为例，用户可能产生理财需求时，想不到手机里面安装过理财APP；等到看到这个APP时，购买冲动早就消失了。
如果构建了APP内社区，运营人员定期整理理财资讯，强化品牌。促进用户在社区交流。APP被打开和被记忆的频次就高了很多。
Tips：APP外社区可以进行品牌的传播，获得新用户；APP内社区可以提高用户留存率。聪明的创业者根据需要来进行社区的合理规划。
推送
合理的推送可以刺激用户活跃，提高留存率。按照“记忆曲线”的理论，运营人员应该在次日、三日、七日这样的“遗忘临界点”重点推送。另外，别忘了设置冷却时间（2次推送的最短时间间隔），避免频繁打扰到用户。
Tips：运营人员在推送每一条消息的时候，都应该考虑用户的实际场景，这条消息是不是用户正好需要的。
通过用户的使用频率、付费金额、距离首次付费时间等维度，把用户划分到多个用户群，针对性的进行新客引导、新客品牌灌输、忠诚用户维护、流失用户召回等。精细才能成就有效的运营。
打卡签到设计
每日签到，可以有效拉动用户的活跃，提高留存率。在用户签到时给与一些奖励。记得赋予“遗忘临界点”更高的奖励刺激，会有很好的效果。
比如下面是PopStar!消灭星星的签到设计，我们可以一起研究下它的数值。
我们看到，在次日、3日、5日、7日这样的“遗忘临界点”设计更高的奖励差值，能有效的提高留存率。
Step 3 ：让用户真心爱上你，不愿离去
APP的用户生命周期（下简称为life time）各不相同，不同的lift time需要有不同的产品策略。通过月留存率了解life time，提前做好产品的规划。
爆款APP的life time不会超过1个月。如果你的life time不超过1个月，同时具备很好的病毒传播性，你将在短时间内获得大量的用户，但是这些用户如同过眼云烟，很快又会离你而去。所以在life time内实现变现是最理性的决定。
游戏的life time一般在几周到1年不等。结合等级和关卡来分析用户的流失。如果发现流失用户都是自然满级用户，可能你需要推出更多英雄或关卡，来延长游戏的可玩性。
有些APP的目标用户会发生身份的转化，这些APP会有固定的life time。比如孕期APP的lifetime不会超过10个月。怀胎10月，准妈妈变成真妈妈了嘛。这个妈妈几乎一定会卸载孕期APP。通过丰富产品矩阵来满足用户的不同身份，引导这个妈妈使用育儿APP。忠诚用户还是自己的用户，只是换了一个载体继续延续用户价值。
总结
在遗忘临界点出现在用户眼前，可以延缓用户的遗忘，促进忠诚用户的转化通过月留存率，了解用户的生命周期，提前做好产品布局。

8. 如何才能留住客户

创业者都希望所有的顾客能成为回头客，甚至成为忠诚顾客，但是，想要留住顾客，创业者就必须把目光转移到自己身上，看看自己的一些做法是否能够满足自己的愿望。
1.不要让顾客感到遗憾
平时在工作中要注意的事情很多，但这一条绝不可以忽略。我们必须不断从各种角度去检查自己所经营的企业到底让顾客满意到什么程度？顾客是否曾在此有过遗憾？只有不断的这样反省和检查，才能不断地提高自己服务的质量，以赢得更多的顾客。只有那种经营时不让顾客有丝毫遗憾，不满，不在经营时让顾客遗憾万分的企业，才是真正经营成功的企业，才是名利双收的企业。
2.对顾客一视同仁
我们应该有这种观念：凡是在我们企业消费的，无论富贫，贵贱，职位高低都是我们的顾客，都应该受到公平平等的对待。因为商人有供应商品的使命，无论你多么喜欢或厌恶某人，在买卖时必须公正。当你对所有顾客都一视同仁，顾客就会因你买卖公正，公道而涌向你的企业。
3.尊重顾客
你的每一个顾客都是一个独立的个体，都有独立的人格，你必须尊重他。工作中，有时我们可能因为意见相异而同顾客产生摩擦。此时你更需要你注意自己的言谈举止，尊重你的顾客。你的态度可能成为你们之间良好关系建立的起点，也可能成为引发你和顾客之间战争的导火线。总之，不管什么情况，都不该失去礼节。若你言辞诚恳，你的顾客会对你留有良好的印象，从而再次光临你的企业。
4.时刻为顾客着想
从事买卖时，当然要先衡量自己的出品，然后再推销。但不要忘了站在消费者的立场上真心实意地检查出品的质量，对此不要抱无所谓的态度。在你检查出品的质量如何，价格是否合理，需要多大分量等问题的时候，应随时考虑顾客的需要。这样的话，不仅顾客满意，你自己也会有很大的利润可得。
5.诚实待客
做生意一定要诚实，靠欺骗顾客过日子是长久不了的。有时候虽然能蒙骗顾客一时，但不能蒙骗他们一世。在显示中常会上当受骗的人不多，顾客是最聪明，也最公正的。只要他觉得在你的店里上过当，他日后定回避而远之，而且他一定会把他上当受骗的经过告诉他所认识的人，这样一传十，十传百，你的企业名声就臭了。其结果必是，你的企业顾客稀少，生意清淡，甚至关门了事。所以千万不要欺骗顾客
6.欢迎难缠的顾客
我们经常会遇到一些比较难缠的顾客，不要以为这一定是坏事。因为社会的纵容很容易使我们怠慢懒惰下来，没有挑剔的顾客，我们也不会有大长进。因此对于难缠的顾客不要拘之门外，而应表示欢迎。对很挑剔的顾客又要毫不嫌烦地耐心对待。听了他的意见后再一项一项地改进，这样我们的企业定会日益完美，超越他人。
7.主动地为顾客服务
必须彻底实践对顾客应尽的礼仪和责任，必须对顾客心存感激并主动为顾客服务。只要客人一表示有什么问题，就要尽力帮助。客人消费后应注意售后服务。
8.提醒顾客不要错过
告诉客人本次优惠到什么时候截止，以后就没有这种优惠了。或者某种出品是现在这个季节做适合的，过了又要等一年了。
9.利用广告让顾客认识产品
10.感化顾客
你让顾客满意，顾客就会让你满意，有时候，顾客们就是这样容易拉拢，顾客们有时候是很刻薄，但是，那正是促使你进步的动力。