哪里可以投诉游戏业务

㈠ 如何投诉游戏

流程如下：

1、在网络内搜索“中国网络游戏投诉平台”，

2、打开搜索中出现的“中国网络游戏投诉平台-首页”，点击“我要投诉”，

3、页面弹出投诉须知页面框，仔细阅读后点击“确认”，

4、进入内容填写界面,根据页面提示填写相关信息并提交（信息尽量准确完善，有缺失可以网络游戏的相关信息），

5、输入实名认证信息后点击“确认认证”完成投诉。(填写实名认证信息可以加快处理速度)。

注意事项：

1、准备完整的投诉资料：除了在投诉信息中清晰描述投诉事实之外，需要提供关于投诉的相关图片证据等。

2、确保信息填写的正确性：一些关键信息填写错误，将导致投诉直接变为无效投诉。

3、区分投诉、举报的差异：游戏玩家在游戏中用户利益受损问题可进行投诉处理，如账号被盗、被封、诱导消费、诈骗、未实名认证等问题；如发现游戏有涉嫌赌博、色 情、传销等违法内容，可进行举报处理。

㈡ 如何投诉手游公司最有效

中国网络游戏投诉平台http://game.xinhuanet.com

投诉注意事项：

1、【投诉游戏公司信息】说明清楚在哪里下载的游戏，大概是哪个公司的游戏。

2、【账号信息】什么时间在游戏哪个区服、哪个账号出的问题。

3、【投诉事件】投诉问题说清楚。具体是什么问题，最好截图证明。

4、【明确需求】我投诉的目的是要怎样怎样。投诉平台施压给游戏客服处理时，效率会更高。

5、【联系方式】个人信息记得留，手机号注意畅通，方便收结果。

游戏特点

1.庞大的潜在用户群：全球在使用的移动电话已经超过10亿部，而且这个数字每天都在不断增加。在除美国之外的各个发达国家，手机用户都比计算机用户多。手机游戏潜在的市场比其他任何平台，比如PlayStation和GameBoy都要大。

2.便携性与移动性：在控制台游戏时代，GameBoy热销的一个原因就是便携性——人们可以随时随地沉浸在自己喜欢的游戏中，还可以随时随地抢购自己喜欢的装备或宠物。

和游戏控制台或者PC相比，手机虽然可能不是一个理想的游戏设备，但毕竟人们总是随时随身携带，这样手机游戏很可能成为人们消遣时间的首选。

手机便携性、移动性的特征更能满足用户随时随地玩游戏的需求，用户利用排队、等车的时间进行游戏，手机游戏碎片化的特性凸显。调查显示，29.8%的用户在用手机玩游戏以后电脑端玩游戏的时间减少，手机游戏已经开始抢夺电脑游戏时间。

22.4%的用户手机游戏时间越来越长，仅有10%的用户时间变短，手机游戏已逐渐成为一种普遍的娱乐方式。

3.支持网络：因为手机是网络设备，在一定限制因素下可以实现多人在线游戏。随着移动网络的发展，移动游戏也越来越多的被大家接受，对于之前长期统治市场的掌机来说造成了不少的冲击。

市场研究公司IDC和App Annie报告显示2013年第一季度iOS和Android平台游戏业务营收是掌机的3倍。

㈢ 如何举报网络游戏

可以在中国网络游戏投诉平台上投诉。

为积极响应国家八部委《关于严格规范网络游戏市场管理的意见》，新华网联合中国网络游戏自律联盟、搜云科技共同成立”中国网络游戏投诉平台”，严厉打击游戏盗号、封号、诱导消费、涉嫌赌博、色 情等问题，促进网络游戏行业健康发展。

中国网络游戏投诉平台是服务于中国所有游戏网民的国家级网络游戏监管平台，平台上线是由国家级媒体主导、面向游戏型互联网行业的重要举措。通过游戏企业、调解中心、仲裁委员会、法院的参与，为游戏玩家提供一站式投诉处理服务。平台由湖南搜云网络科技有限公司负责系统建设；中证数登网络科技有限公司负责数字资产登记，已在新华网正式上线。

受理范围：

游戏玩家在游戏中用户权益受损问题可进行投诉处理，如账号被盗、被封、诱导消费、诈骗、未实名认证等问题；如发现游戏有涉嫌赌博、色 情、传销等违法内容，可进行举报处理。具体如下 ：

帐号问题：

1) 无故封号：游戏官方不正当封停玩家游戏账号

2) 帐号不存在：游戏玩家登录游戏提示账号不存在，帐号被销号，无法找回。

3) 账号被盗：游戏玩家原有账号密码登录提示密码错误，游戏帐号无法找回

4) 游戏物品被盗：游戏玩家帐号内的装备、道具、游戏币等被盗，游戏官方未配合找回。

5) 已买的账号卖家找回：游戏玩家在第三方平台购买账号后，被卖家游戏内找回。无法追回帐号。

充值问题：

1) 到账延迟：游戏内/第三方充值平台充值游戏超过24小时充值未到账。

2) 多余扣费：在游戏充值时平台多扣费用，联系平台未得到处理。

3) 到账内容不符：在游戏内充值后，充值到账的数量或者到期与实际订单不相符。

4) 不知情充值：孩童在家长不知情情况下充值，商家不退款。

5) 无故扣款：用户未在游戏内开设账户，银行收到该游戏充值扣款记录。联系商家处理未果。

活动问题：

1) 无奖励：游戏玩家参与游戏活动符合奖励条件，未拿到奖励。

2) 参与活动无法兑现：用户符合官方的游戏活动条件但没有兑奖资格，无法兑奖等。

3) 赌博式抽奖：游戏官方未公布中奖概率，游戏内开展抽奖活动如大转盘，翻箱子等，玩家参与活动极难中奖。

㈣ 怎么投诉网络游戏公司

通过全国12315平台能投诉网络游戏公司，过程如下：

1、直接在手机桌面上，找到对象并点击进入。

㈤ 游戏投诉应该找哪个部门

游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。

根据有关文化市场法律法规，12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉：

（一）营业性演出活动

（二）歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动

（三）艺术品经营活动

（四）互联网上网服务营业场所经营活动

（五）互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动

（六）文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动

拓展资料：举报提醒：

一、为更好地为您服务，请您不要重复提交举报。

二、为方便您查询举报办理结果，如您举报多家单位或个人，请您分别提交举报。

三、涉及网络游戏运营商封停账号、删改数据、奖励和补偿发放不及时等问题，请您向工商行政管理部门举报。

㈥ 投诉小游戏去哪里举报

法律分析：游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。根据有关文化市场法律法规，12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉：（一）营业性演出活动（二）歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动（三）艺术品经营活动（四）互联网上网服务营业场所经营活动（五）互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动（六）文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动。

法律依据：《网络游戏管理暂行办法》

第一条 为加强网络游戏管理，规范网络游戏经营秩序，维护网络游戏行业的健康发展，根据《中华人民共和国网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》和《互联网信息服务管理办法》等国家法律法规有关规定，制定本办法。

第二条 从事网络游戏研发生产、网络游戏运营、网络游戏虚拟货币发行、网络游戏虚拟货币交易服务等形式的经营活动，适用本办法。

本办法所称网络游戏是指由软件程序和信息数据构成，通过互联网、移动通信网等信息网络提供的游戏产品和服务。

网络游戏运营是指通过信息网络提供网络游戏产品和服务，并取得收益的行为。

网络游戏虚拟货币是指由网络游戏经营单位发行，网络游戏用户使用法定货币按一定比例直接或者间接购买，存在于游戏程序之外，以电磁记录方式存储于服务器内，并以特定数字单位表现的虚拟兑换工具。

第三条 国务院文化行政部门是网络游戏的主管部门，县级以上人民政府文化行政部门依照职责分工负责本行政区域内网络游戏的监督管理。

第四条 从事网络游戏经营活动应当遵守宪法、法律、行政法规，坚持社会效益优先，保护未成年人优先，弘扬体现时代发展和社会进步的思想文化和道德规范，遵循有利于保护公众健康及适度游戏的原则，依法维护网络游戏用户的合法权益，促进人的全面发展与社会和谐。

第五条 网络游戏行业协会等社团组织应当接受文化行政部门的指导，依照法律、行政法规及章程制定行业自律规范，加强职业道德教育，指导、监督成员的经营活动，维护成员的合法权益，促进公平竞争。

㈦ 如何投诉网络游戏

法律分析：遭遇诈骗，建议到网络违法犯罪举报网站举报诈骗行为或者拨打110及到当地派出所报警，对方的行为涉嫌诈骗罪。网络游戏欺骗消费者可以通过以下几个途径举报：

第一，拨打电话到消费者协会投诉。

第二，拨打电话到中国消费者权益保障委员会投诉。

第三，到当地工商局举报投诉。可以准备一些相关证据，例如电话录音、语音消息、聊天记录等。

第四，向运营商投诉，最好持有证据。

法律依据：《 中华人民共和国消费者权益保护法》

第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

㈧ 投诉游戏平台去哪里投诉

投诉游戏平台哪里投诉:

1、运营商投诉。

即向运营互联网服务的运营商进行投诉，大的网站，比如淘宝、微博、微信和门户网站，都有在线投诉的网页，直接根据他们的规则投诉就是了。但这些服务商毕竟不是政府也不是法院，他们有商业利益，不一定会希望侵权内容消失，所以接受投诉后的处理经常让投诉者有点不爽。

2、行政投诉。

着作权行政投诉的受理部门是版权局，如果是网络游戏的，也可以向文化部投诉，因为众所周知的政府效率和地方保护主义原因，投诉的效果未必能达到投诉者的期望值。不过有时，投诉又会有意想不到的效果。

3、刑事投诉。

民事起诉

被有实力的或者有身份的侵权了，最靠谱的维权手段就是民事起诉。民事起诉有三点要注意：

1、要甄别侵权者是不是受避风港保护，比如是不是用户上传的侵权内容，是不是搜索引擎等。

2、要预先固定证据，网络侵权，侵权者点下鼠标就可以删了内容，所以要到公证处公证保全侵权网页。

3、算一下侵权的赔偿是不是抵得上维权成本。目前的侵权赔偿比较低，所以普通的侵权，判赔几千那种，真的不一定比律师费高。

拓展资料

随着中国成为全球最大的网络游戏市场，网络游戏已经成为主流文化的重要组成部分。与此同时，中国网络游戏交易及数字产品交易已超万亿，占据全球近80%的交易量，而因法律法规不健全，导致近年各类违法违规案件爆发式增长。2017年6月1日，《网络安全法》正式实施，标志着我国网络安全从此有法可依，而网络游戏行业的健康发展更需游戏企业自律整顿。

在投诉处理平台上，用户投诉的处理方式分为企业(游戏公司)、调解、仲裁、执法四类。用户提交的投诉案件经过平台初步核实之后，首先由被投诉方企业自行处理解决，若企业不受理或用户对处理结果不满意，用户可将案件升级申请通过调解或仲裁两种方式处理;如果这两种方式仍无法解决用户的投诉，案件再次升级至法院执法处理方式。值得一提的是，投诉平台设立投诉游戏排行榜及投诉企业排行榜，让广大消费者一目了然地看到“黑名单”，从而达到警示的作用。

㈨ 网络游戏应该找哪个部门投诉

网络游戏公司隶隶属文化部门主管审批，其他方面都隶属工商局（12315）管理的，要投诉，先找工商管理部门。也可以通过以下方式举报：

广大游戏玩家如遇网络游戏诈骗、游戏盗号、低俗暴力、诱骗消费等问题，可通过中国网络游戏投诉平台（game.xinhuanet.com)、新华网首页－网络游戏投诉入口、新华炫闻APP首页－游戏入口进行投诉举报，也可通过315中国质量万里行官网游戏投诉专区进行投诉举报。

举报注意事项

1、举报主体应对举报信息的客观性、真实性负责。对于借举报故意捏造事实，伪造举报证据的，或以举报为名制造事端，干扰职能部门正常工作的，将依法承担相应的法律责任。

2、举报主体应根据举报信息所属类型，选择相应类别的举报入口提交完整举报信息。若选择类型错误或举报要件缺失，所提交的举报可能无效。

3、举报主体无需重复提交举报内容。为保障举报主体的权益，限制恶意重复举报，提高网上举报的运行效益，请举报主体合理依规享受自己的权益。

4、举报主体应对举报信息的客观性、真实性负责。对于借举报故意捏造事实，伪造举报证据的，或以举报为名制造事端，干扰职能部门正常工作的，将依法承担相应的法律责任。

㈩ 投诉游戏平台去哪里投诉

法律分析：找游戏的运营商进行投诉。或者找相关的行政部门投诉来保护自己的合法权益。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。