魔兽世界账号被盗怎么取回来
Ⅰ 魔兽世界账号被盗了怎么办
暴雪战网国服账号认身份信息,注册必须实名,而且实名信息千万不要乱填,不然账号出现问题,需要上传证件图片的,客服会核实与注册实名内容是否一致,不然也无法帮助玩家解决一些问题,国服账号邮箱没有什么权限,只能依靠实名信息,而且实名任何时候无法更改,所以证件图以及账号的注册相关内容千万不要透露给任何人!一个身份证可以申请五个账号,一个手机号只能绑定一个账号,国服与国际服完全各自独立,玩家账号、游戏内容均不互通。
国际服大部分地区认注册邮箱、安全问题、姓名等资料,不需要实名也可注册,少数地区仍然需要填写身份信息才能注册。在账号被盗邮箱被改的情况下,国服玩家提供给客服身份信息、注册资料、消费记录凭证等即可找回账号,国际服大部分地区虽然不用实名注册,但是注册账号的时候需要填写自己姓名、安全问题等,这些资料在找回账号时候,会很有用,所以大家不要乱填。
国际服账号找回方式有三种,单独填写回报单,在线客服聊天以及电话回拨。在线客服聊天应该是台湾或美国时间早上10点到晚上10点,具体看你访问的是哪里的站点,提交回报单之后,会弹出一个聊天窗口,浏览器一些阻止弹出窗口的设置,以及Java运行被拦截,都将会导致在线聊天失败,单独填写回报单找回账号的方式,客服会在24小时内答复,有可能会发邮件给玩家要求找在线客服找回账号。不管是单独填写回报单还是后面两种方式找回账号,都要填写所谓的回报单。
一旦暴雪或EA账户被盗,绑定邮箱被改为非注册邮箱,如果对方或自己再次使用注册邮箱申请一次账号,也会申请成功,会变成一个新账户,这种情况下也不用担心,暴雪服务器会保留着最开始的那个注册资料,就算再次注册,也不会覆盖或移除原先的注册资料,steam就不存在这个情况,它的注册邮箱任何情况下都只能注册一次,邮箱会提示已经注册,EA账号则会覆盖过去的注册邮箱,变成新注册账号,有点难找回账号,需要向客服提供被盗账号的ID、以前的购买记录等。虽然steam和暴雪注册邮箱再次注册不会被覆盖,但是为了不必要的麻烦,还是建议绑定邮箱不要使用注册邮箱。
这里需要提醒的是国服邮箱只能填写表单申请修改,不能像国际服那样资料中自己修改,当然这里的修改邮箱并非修改注册邮箱,只是玩家登录账号所使用的邮箱而已,如果原来的注册邮箱因为各种原因已经不用了,玩家需要填写表单申请修改注册邮箱。
Ⅱ 魔兽世界账号怎么找回
您可以登陆魔兽世界官方主页帐户管理中的""取回密码""页面,通过邮件方式(收取确认信)在第一时间重新修改密码;
如果您的手机和账号已经绑定,中国移动用户直接发送PWB至9009009;中国联通用户直接发送PWB至9079009即可获取密码。使用该服务的前提条件是必须提前将您的手机与账号进行绑定。
如果您多次尝试仍旧无法收到密码修改确认信或是您的邮箱和手机不可用,您可以申请我们为您修改您的注册邮箱,您可以下载""注册邮箱修改表格""并打印《注册邮箱修改申请表》(无法打印手写也可以),一起传真至客服(传真号码:021-51729885、021-51729887、021-51729889),也可以邮寄至上海市浦东新区张江高科技园区碧波路690号3号楼一层游戏客服部收(邮编:201203),我们收到您的申请资料之后,会在24小时内处理完毕!您也可以将申请表格通过Email的形式发送至[email protected]邮箱,邮件内请务必附上身份证原件的扫描附件,我们收到您的申请资料之后,会在3天内处理完毕!
请您尽量完整填写申请表(身份证一栏请填写 账号注册时填写的身份证号码,如果您无法填写完整,我们将无法为您提供相关服务),我们在收到您的资料后会酌情为您处理的!同时,请您一定不要忘记提供给我们清晰的身份证或户口本复印件(无论是传真还是邮寄),如果没有清晰的身份证或户口本复印件,我们将不能为您提供服务,谢谢!如果您未满16周岁没有身份证,请提供您注册时填写的身份证号码对应的身份证 或户口本复印件,如果当时身份证号码是乱填的,那么请您提供当时填写的身份证号码以及您监护人的身份证或户口本复印件,我们会根据实际情况酌情考虑。如果您是军人没有身份证,请提供您所在部队开出的证明及您的军官证复印件。为了您的问题能尽早得到处理,建议您尽快发送申请资料!"
Ⅲ 魔兽世界号被盗了怎么办
去官方网站点出登陆界面https://login.passport.the9.com/login.php
输入密码那那个框下有几个字“忘记密码
立即取回”,点“立即取回”
有2个方法一、油箱取回
二、收机取回
如果你拿回帐号后人被删除了,建议你直接打客服,他们可以直接把你被删除人物找回来的
那个网上恢复的速度很慢,而且一年一次,打电话把被删除人物找回来好象没限制次数,而且装备都直接回来的,不过你要先把你被删除的人基本信息整理下:级数,种族,名字什么的
Ⅳ 魔兽世界账号被盗怎么要回来
Step1 拨打客服电话 申请账号冻结
您可以在发现账号被盗后,立刻拨打我们的客服电话021-51189999,申请暂时冻结您的被盗账号。我们的客户服务人员将会向您询问身份认证资料核实账号归属,并将该账户暂时冻结。做封停处理的 GM 在接到账号冻结请求后,会立刻对用户提交的账号做出封停,同时将该账号踢线处理。账号冻结申请具体步骤如下:
拨打我们的客服电话021-51189999,提交区、服、账号、角色,及注册时的身份证号码,我们核实后为用户登记“新增账号冻结申请”。
以下情况我们不会通过用户的账号冻结申请:身份证号码不符;区服账号角色名不符;该账号已被永久/72小时/3小时停封等等。如果有永久停封记录的账号重新认证过CDKEY,则可继续申请账号冻结。
*账号冻结服务目前仅应用于账号被盗后的突发事态。我们即将应玩家需求逐步开放更多账户冻结安全措施。感谢您对我们工作的支持。
Step2 邮件/手机 取回密码
进入官方首页 帐户管理 里的 >>密码发回页面,登陆九城通行证,选择邮件方式或者手机方式进行取回。
邮件方式:您的注册/认证邮箱会收取到一封 “取回密码” 的邮件,通过邮件当中的链接地址可以直接修改密码。
使用此项服务您需要事先 >>认证注册邮箱
手机方式:发送“ PWB ”至 9009009即可取回密码。每成功取回密码一次,收费1元人民币。
使用此项服务您需要事先将账号进行 >>手机绑定 操作,手机绑定是免费的。
*如果您的注册邮箱无法使用,您可以下载以下 >>注册邮箱修改申请表 填写完整,连同身份证复印件传真到(021)51729885 或者邮寄到上海市浦东张江碧波路690号3号楼游戏客服部收(邮编201203)。
**如果您的手机发生遗失、被盗号者绑定帐号等情况,需要申请解除手机的某些服务,请下载 >>解除手机绑定请求表 并填写完整,连同身份证复印件传真到(021)51729885或者邮寄到上海市浦东张江碧波路690号3号楼游戏客服部收(邮编201203)。
短信客服热线:021-51729608 受理各项关于手机短信方面的业务
传真号码:021-51729885 受理邮箱修改、手机解除绑定等各项业务
Step3 解除账号冻结 重新登陆游戏
当您成功取回账号密码,您可能还需要解除在被盗后申请的账号冻结服务,步骤如下:
拨打客服电话(021)51189999。我们的客服将会向您询问所在的区、服、账号、角色,以查询账号冻结状况。
客服询问用户注册时的身份证号码,提交解除 账号冻结 的请求,如果身份证号码正确,提交通过,我们将会为用户解除 账号冻结;如果身份证号码不正确,提交不能通过,我们将会向用户再次确认身份证号码。
如果客服查询不到用户曾主动做过 账号冻结 的记录,则会继续查询其他停封/冻结记录,并告知用户暂时无法解除 账号冻结 服务。
*如果您的账号在被盗期间被查询曾有使用未经认可的第三方程序的记录,那么您需要和客服进一步沟通解决。
我们可向用户提供一年不超过一定次数的 账号冻结/解除服务。如需解冻您可能需将您的身份证复印件传真到(021)51729885或者邮寄到上海市浦东张江碧波路690号3号楼游戏客服部收(邮编201203)。
Step4 虚拟物品及角色恢复
如果您重新登陆游戏后发现角色及虚拟物品遭受损失,您可以申请虚拟物品及角色恢复服务。
好消息!自即日起您将可以通过游戏内求助的方式,直接与 GM 联系并申请虚拟物品及角色恢复服务!
根据暴雪 游戏管理规则之人物 及物品恢复管理规则 的规定,在不影响游戏环境的情况下,暴雪将会尝试帮助用户,提供一年不超过一次恢复游戏角色及虚拟物品的机会。
注意:只有绑定了密保卡的用户才可以申请虚拟物品及角色恢复
相关申请表格:
>> 注册邮箱修改申请表
>> 解除手机绑定请求表
如何将账号与手机绑定?如何解除手机绑定服务?
通过手机取回九城密码是九城通行证推出的一项方便用户的无线增值业务,您只需要编写手机短信发送简单的代码到特服务号码即可获取密码。
您只需要通过手机编写短信"PWB"到"9009009"即可获取密码。使用该服务的前提条件是必须提前将您的 手机与帐号进行绑定 。 使用手机取回密码服务,系统将自动生成新密码发送给您,旧密码会同时失效。
手机取回密码每30分钟可使用一次。
手机取回密码服务目前仅限于中国移动用户使用(手机与帐号绑定过的中国移动用户),中国联通将稍后开通。
如果之前没有做过 手机帐号绑定 ,则不能通过手机取回密码。
手机取回密码服务是按条收费的,1元/次。只要不使用即不会产生任何费用。
您可以对已经绑定的进行“手机解绑”,请按照以下方式操作:
1.填写《用户解除手机绑定申请单》,请 点击这里查看或下载手机解绑申请单 ;
2.填写《用户解除手机绑定申请单》完毕后,请附上身份证复印件一并传真至(021)51729885;
3.我们将在收到传真后,将进行严格核实。
注意事项:
1个手机号只能解绑1次
如何恢复虚拟物品及角色?
如果您重新登陆游戏后发现角色及虚拟物品遭受损失,您可以申请虚拟物品及角色恢复服务。
好消息!自即日起您将可以通过游戏内求助的方式,直接与 GM 联系并申请虚拟物品及角色恢复服务!
根据暴雪 游戏管理规则之人物及物品恢复管理规则 的规定,在不影响游戏环境的情况下,暴雪将会尝试帮助用户,提供一年不超过一次恢复游戏角色及虚拟物品的机会。
在:http://www.wowchina.com/support/tips.shtml#104
可以找到恢复角色和装备所要填写的表格以及转真电话。如果没有真实身份证的话,想恢复就很难了。
Ⅳ 只剩下身份证怎么找回魔兽账号,求解!!!
找回魔兽世界的账号步骤如下:
1、打开魔兽世界的官方网站后点击网页右上角的登录。
Ⅵ 我的魔兽世界号被盗了,怎么才能找回来
帐号被盗,有几种方法
最快的一种就是上号M
GM
让他给你回复,进入魔兽世界里面,下面菜单栏有个红色的问号,点入选择角色,然后写好被盗的东西,点提交,等GM
M你
还有的方法就是打电话,发传真